Marketing

Diversidade, equidade e inclusão são negócios, defende executiva de marketing da Visa

Atração confirmada do CMO Summit, Camila Novaes destaca como iniciativas de diversidade e inclusão viram projetos ligados ao negócio da organização; planos envolvem causas sociais e apoio a eventos esportivos

Camila Valério Novaes, diretora de marketing da Visa (Divulgação)

Camila Valério Novaes, diretora de marketing da Visa (Divulgação)

Bruno Capelas
Bruno Capelas

Colaborador

Publicado em 19 de setembro de 2024 às 18h03.

Última atualização em 2 de outubro de 2024 às 13h05.

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Entre os muitos problemas que afetam as organizações hoje em dia, um dos principais é a visão fechada em silos – como se o projeto de uma área não pudesse pertencer a outra, muitas vezes com iniciativas multidisciplinares. Quando se fala de diversidade e inclusão, em muitas organizações essa é a única realidade. Mas não é o caso da multinacional americana Visa, que ao longo dos últimos anos soube criar diferentes iniciativas entre os times de impacto social, diversidade, inclusão, marketing e negócios para impactar os resultados financeiros da empresa.

“Diversidade, equidade e inclusão são negócios. Estas áreas estão conectadas, não são coisas separadas”, defende Camila Valério Novaes, diretora de marketing da Visa. A frase faz parte da apresentação da executiva prevista para o CMO Summit, evento online e gratuito que deve reunir mais de 50 mil participantes para discutir estratégias, tendências e o futuro do marketing entre os dias 15 e 17 de outubro – a EXAME é parceira de mídia do evento, que já conta com inscrições abertas no site oficial. Além de Camila, o CMO Summit vai reunir mais de 150 palestrantes em sua quarta edição, incluindo executivos de empresas como Google, TikTok, BYD, Danone, Santander e Bauducco.

Responsável por intermediar transações entre consumidores, empresas e instituições financeiras, a Visa entendeu desde cedo que diversidade deveria ser um dos pilares de seu negócio – afinal de contas, aumentar a representatividade dos empreendedores e empoderá-los é também uma forma de ampliar o comércio e ganhar com isso. Entre diferentes ações, a empresa explora o patrocínio que faz de eventos esportivos, programas de mentoria e aceleração de empreendedoras negras e o apoio a causas de impacto social para fazer a diversidade se transformar em resultado.

Um bom exemplo disso é a parceria da Visa com o Parabank, banco criado pelo ex-atleta paralímpico Gelson Júnior, voltado ao público de pessoas com deficiência. Dona de um sistema que envolve cartão pré-pago e cartão de crédito, a instituição financeira promove crédito para pessoas que estão em processo de reabilitação e destina parte de seus recursos para crianças e jovens com deficiência.

“Quem adquire o cartão pode fazer uso do crédito para fazer um financiamento de uma prótese, por exemplo”, conta Camila, cujo trabalho na Visa foi fundamental para viabilizar a criação da instituição financeira. “Além de ajudar o Gelson a tangibilizar a ideia, também criamos uma campanha de marketing e a envolvemos no tema dos Jogos Paralímpicos, dos quais a Visa é patrocinadora desde 2022.”

Mais do que apenas uma parceria, a ligação entre a Visa e o Parabank é uma forma de dar sentido a um discurso que, em muitos casos, nos eventos esportivos, pode soar leviano. Ao mesmo tempo, a aliança entre as duas empresas pode surfar um momento de muita atenção para o tema das pessoas com deficiência – ainda mais considerando o fato de que o Brasil alcançou o 5º lugar geral no quadro de medalhas.

“Também é importante considerar que vimos muitas mulheres e atletas negros e negras no pódio, o que representa muito da realidade quando falamos de Brasil”, destaca Camila.

Empreendedorismo e propósito

Outro programa da Visa destacado por Camila em sua apresentação no CMO Summit é o Elas Prosperam, que envolve a capacitação e a aceleração de mulheres, com foco em empreendedoras de pequenos negócios. Desde 2021, o programa já teve edições focadas só em empreendedoras negras e empreendedoras vindas de comunidades – neste último caso, em parceria com outra cliente da Visa, a Caixa Econômica Federal.

Mais do que apenas oferecer capacitação e investimentos, o programa também passa por exposição dos negócios: na última edição, em 2023, as participantes selecionadas expuseram suas atividades dentro da Visa para os executivos que trabalham na empresa, além de terem acesso a um programa de mentoria. “É uma imersão 360 para olhar o negócio delas, roubando um termo do marketing”, afirma Camila.

Além de apoiar empreendedoras negras, a Visa também lidera pesquisas em torno do tema, buscando munir o mercado de dados sobre o assunto. É o caso da pesquisa Raça e Mercado, feita em parceria com a Fundação Getulio Vargas, que descobriu que há três tipos de empreendedores negros no país: um que atua por necessidade; outro, por vocação, e o terceiro que é o empreendedor que não só empreende, mas olha para a pauta e para a cultura negras em seus negócios. “Compreender essas diferenças é fundamental para entender o público da Visa”, ressalta a executiva.

Evolução de carreira

Além de ser diretora de marketing da Visa, Camila Valério Novaes é ainda líder do comitê de diversidade e inclusão da empresa. Não à toa, o tema da representatividade e das evoluções de carreiras de pessoas com diferentes backgrounds também foi tema de sua palestra, com a executiva de 25 anos de carreira dividindo com a plateia um chamado para olhar a representatividade.

“Comecei a trabalhar em 1999, mas só me tornei coordenadora em 2009 e gerente em 2016. Olhando para meu currículo, o exercício que deixo para cada um refletir dentro das agências e das organizações é entender o tempo que cada um cria sua trajetória. São temas que estão conectados”, defende a diretora de marketing da Visa. “Hoje, o sistema não enxerga o fato de que vivemos numa sociedade plural e que partimos de lugares e trajetórias diferentes – e isso se reflete no nosso trabalho como profissionais de marketing.”

CMO Summit

Três dias, mais de 150 palestrantes e expectativa para pelo menos 50 mil pessoas inscritas: esses são os grandes números por trás do CMO Summit, evento que busca debater o futuro do marketing e chega em 2024 à sua quarta edição entre os dias 15 e 17 de outubro de 2024. Reunindo mesas-redondas, entrevistas, palestras e workshops, o CMO Summit é voltado para CMOs, VPs, diretores de marketing e “profissionais interessados em aprender mais, discutindo tendências e estratégias”, como define o fundador Tiago Magnus, CEO da Transformação Digital (TD).

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