11 tendências de consumo que irão mudar os próximos 5 anos
Confira a seguir as grandes tendências que mudarão o jeito de fazer negócio nos próximos anos
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O futuro do consumo (Thinkstock)
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Guilherme Dearo
Publicado em 16 de setembro de 2015 às 16h45.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h32.
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1. O futuro do consumo
![]( "O futuro do consumo")
1/13 (Thinkstock)
São Paulo - O modo de fazer negócio não será o mesmo nos próximos cinco anos. Grandes tendências estão mudando o padrão de consumo e comportamento das marcas. Novas tecnologias, apps, realidade virtual, economia solidária: tudo isso está promovendo grande impacto no mercado. O site Mashable conversou com especialistas do Young Entrepreneur Council (YEC). Cada um dos 11 líderes listou alguma tendência-chave no comportamento dos consumidores e no campo da tecnologia. Confira, na galeria de imagens, o que vem pela frente: -
2. 1. O varejo irá focar no serviço
![]( "1. O varejo irá focar no serviço")
2/13 (Getty Images)
Tudo pode ser comprado online e essa realidade só vai aumentar. Assim, o varejo deverá fazer o mesmo ao vender serviços. Restaurantes, spas, casas de show: tudo poderá e deverá ser vendido pela internet. (Michael Portman, do Birds Barbershop) -
3. 2. As empresas usarão mais as mensagens de texto
![]( "2. As empresas usarão mais as mensagens de texto")
3/13 (william87/Thinkstock)
O "texting" - mandar uma mensagem de texto, seja por WhatsApp, SMS ou outro serviço - será cada vez mais comum para empresas se comunicarem com seus clientes. E-mails estão sendo cada vez menos usados. Vendas, acordos, avisos: tudo poderá ser resolvido com uma breve e prática mensagem de texto. Essa tendência ainda atrairá mais jovens consumidores e trabalhadores para a companhia. (Drew Gurley, do Redbird Advisors) -
4. 3. A comunicação visual será a melhor maneira de comunicar
![]( "3. A comunicação visual será a melhor maneira de comunicar")
4/13 (Reprodução/YouTube)
O consumidor, em média, presta atenção em alguma coisa por apenas cinco segundos (menos que um peixinho dourado de aquário, que tem atenção de nove segundos). Isso aliado a um mundo onde milhares de marcas brigam por espaço para suas informações. Assim, a melhor forma de se destacar no barulho é se valer das imagens e da comunicação visual. Aliás, um estímulo visual chega ao cérebro 60 mil vezes mais rápido que um estímulo de texto. Além disso, 90% das informações que retemos é visual. (Amy Balliett, do Killer Infographics). -
5. 4. A habilidade de ser autêntico será valorizada
![]( "4. A habilidade de ser autêntico será valorizada")
5/13 (Divulgação/Porsche)
Nos últimos tempos, tudo parece igual em termos de produtos e consumo. Carros, celulares, tablets, franquias... É como se quisessem se parecer com seus competidores. Mas a habilidade de ser autêntico e único voltará com tudo. O produto ou serviço entregue de maneira exemplar e única atrairá os consumidores. (Souny West, do CHiC Capital) -
6. 5. Pagamentos via celular mais comuns
![]( "5. Pagamentos via celular mais comuns")
6/13 (Divulgação/MasterCard)
O pagamento via mobile já evoluiu com bons apps de eBay, Amazon, PayPal e outros. Agora, a tendência é melhorar e expandir o serviço com chaves de segurança e proteção de informações. Programas como Apple Pay e CurrentC já permitem comprar qualquer coisa usando o smartphone. Talvez eles substituam os cartões de crédito em cinco anos. (Anthony Johnson, do American Injury Attorney Group) -
7. 6. Consumo e economia serão compartilhados
![]( "6. Consumo e economia serão compartilhados")
7/13 (Divulgação/ Panasonic)
A tendência é que cada vez mais as pessoas busquem serviços e produtos compartilhados. Locais de trabalho e habitação, carros e caronas, pequenos eletrônicos: a economia compartilhada estará presente em todos os aspectos da vida. Isso mudará o modo de consumo, substituindo muitos "compra e venda" por "aluga-se". (Andrew Schrage, do Money Crashers Personal Finance) -
8. 7. O consumo de serviços B2B irá aumentar
![]( "7. O consumo de serviços B2B irá aumentar")
8/13 (ThinkStock/milosducati)
Grandes líderes, empresários e empreendedores já trabalham com apps e serviço de consumo. Agora, eles irão atrás das tecnologias que permitam o mesmo acesso para os serviços B2B (Business to Business, que se refere a um espaço de troca e venda direta entre empresas). (Elliot Tomaeno, do Astrsk PR) -
9. 8. Sites responsivos serão mais populares
![]( "8. Sites responsivos serão mais populares")
9/13 (.)
Os empresários precisarão perceber que a experiência do consumidores no site (seja no desktop, seja no mobile) será cada vez mais importante e irá impactar diretamente na sua percepção ou atitude diante da marca. Assim, sites responsivos e criativos serão essenciais para atrair pessoas, não afastá-las. (Jayna Cooke, do EVENTup) -
10. 9. O consumo do dia a dia será digital
![]( "9. O consumo do dia a dia será digital")
10/13 (.)
Com a popularização dos smartphones, o consumo do dia a dia será digital. Limpar a casa, pedir o almoço, arrumar o carro: tudo será feito no mundo virtual. (Vishal Shah, do NoPaperForms) -
11. 10. O foco será a privacidade
![]( "10. O foco será a privacidade")
11/13 (Chris Jackson/EXAME.com)
Os consumidores estarão cada vez mais preocupados com a privacidade: nos pagamentos, nas transações, nas buscas por produtos e serviços. Poucos querem que as empresas tenham todas as suas informações depois de comprar ou pesquisar por algo. Aumentará a procura por sites, apps e outras ferramentas para deixar tudo mais discreto e confidencial. (Nick Reese, do BroadbandNow) -
12. 11. A realidade virtual será uma plataforma
![]( "11. A realidade virtual será uma plataforma")
12/13 (Tobias Schwarz/AFP)
Por enquanto, há três plataformas para as marcas trabalharem na era da informação: computadores, mobiles e a Internet. Em breve, a realidade virtual entrará nessa lista. Logo, comerciais e anúncios poderão trabalhar com ferramentas que utilizam a realidade virtual, como o Oculus Rift. (Sathvik Tantry, do FormSwift) -
13. Veja agora o que significam os nomes de 15 marcas
![]( "Veja agora o que significam os nomes de 15 marcas")
13/13 (Getty Images)
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