Susep recomenda ombudsmen para seus escritórios
A Superintendência de Seguros Privados (Susep) -- a agência reguladora das seguradoras e entidades de previdência privada - está sugerindo que suas regionais no Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Brasília contratem ombudsmen para atender os segurados. O motivo é a insatisfação que grassa nesse setor. As regionais da Susep recebem, por ano, […]
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EXAME.com (EXAME.com)
Da Redação
Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h34.
A Superintendência de Seguros Privados (Susep) -- a agência reguladora das seguradoras e entidades de previdência privada - está sugerindo que suas regionais no Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Brasília contratem ombudsmen para atender os segurados.
O motivo é a insatisfação que grassa nesse setor. As regionais da Susep recebem, por ano, uma média de 70 000 reclamações de clientes das empresas de seguros e planos de previdência.
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