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Problema no app do Bradesco faz clientes 'perderem' dinheiro na conta

Nas redes sociais, usuários dizem que saldo foi reduzido a R$ 1, mas banco afirma que valores permanecem íntegros

Usuários relatam, nas redes sociais, que dinheiro sumiu de suas contas (Henrique/SOPA Images/Getty Images)

Usuários relatam, nas redes sociais, que dinheiro sumiu de suas contas (Henrique/SOPA Images/Getty Images)

Publicado em 11 de dezembro de 2024 às 16h10.

Última atualização em 11 de dezembro de 2024 às 17h09.

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Clientes do Bradesco relataram na manhã desta quarta-feira, 11, um problema no aplicativo do banco, que exibia saldos incorretos. Muitos usuários afirmaram que suas contas foram reduzidas a cerca de R$ 1, gerando preocupação.

Nas redes sociais, as queixas ganharam força. Clientes apontaram que, enquanto os valores apareciam corretamente no extrato bancário detalhado, o saldo exibido na tela inicial do app apresentava diferença.

Ao responder às perguntas no perfil oficial do Bradesco no X (antigo Twitter), a instituição orientou os clientes a verificarem os valores no recurso Invest Fácil.

Posicionamento do Bradesco 

Procurado pela Exame, o Bradesco disse que "a visualização do saldo do Invest Fácil na tela inicial do app foi corrigida prontamente nesta manhã, às 7h30, para os poucos clientes afetados". O banco reiterou que lamenta o transtorno causado aos clientes.

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