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O dinheiro sumiu -- e agora?

As fraudes bancárias, principalmente pela internet, são comuns no Brasil. O país está em segundo lugar no ranking mundial de ocorrências de crimes financeiros pela rede, segundo estudo do NBSO, entidade que pesquisa fraudes. Quem sofre é o cliente. Para conseguir de volta o dinheiro que sumiu da conta, ele precisa provar que nada fez […]

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Da Redação

Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h34.

As fraudes bancárias, principalmente pela internet, são comuns no Brasil. O país está em segundo lugar no ranking mundial de ocorrências de crimes financeiros pela rede, segundo estudo do NBSO, entidade que pesquisa fraudes. Quem sofre é o cliente. Para conseguir de volta o dinheiro que sumiu da conta, ele precisa provar que nada fez de errado. "Quando o caso vai parar na Justiça, os clientes têm de mostrar que não foram negligentes", diz o advogado João Antonio Motta, especializado em bancos.

O que fazer em caso de fraude
1 - Explique o problema ao gerente. Fraudes na internet dão mais trabalho
do que nos caixas automáticos
2 - Se não houver acordo, queixe-se ao Banco Central (BC). A solução do
problema leva cerca de 15 dias
3 - Se o BC decidir a favor do banco, o jeito é procurar a lenta e cara
Justiça comum
Fonte: advogado João Antonio Motta
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