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Lexus e Honda lideram ranking de qualidade de carros novos

Pesquisa da consultoria J. D. Power revela quais marcas possuem modelos novos com maior e pior qualidade

Lexus LS foi o modelo que registrou maior qualidade, com apenas 54 problemas por 100 carros (Divulgação)

Lexus LS foi o modelo que registrou maior qualidade, com apenas 54 problemas por 100 carros (Divulgação)

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Da Redação

Publicado em 1 de julho de 2012 às 13h19.

São Paulo – A consultoria americana J. D. Power publicou, nesta sexta-feira (24), os resultados da pesquisa de qualidade dos carros novos, realizada com proprietários americanos. Realizada há 25 anos, a pesquisa de 2011 revela uma perda na qualidade dos carros recém-lançados ou completamente redesenhados. A marca campeã de qualidade foi a Lexus, da Toyota. Já a que levou mais prêmios foi a Honda.

A Lexus registrou a maior qualidade nos seus veículos novos, com apenas 73 problemas a cada 100 veículos, o menor índice do levantamento. A marca de luxo da Toyota foi premiada pelos carros ES, GS, GX e LS. O LS foi, aliás, de todos os modelos avaliados, o que registrou melhor índice de qualidade, pelo segundo ano consecutivo. A Lexus também foi considerada, em 2011, uma das montadoras mais confiáveis pelos americanos proprietários de carros com três anos de uso.

A Honda, campeã de prêmios, veio em segundo lugar, com 86 problemas a cada 100 veículos. A marca japonesa foi laureada pelos modelos Accord, Accord Crosstour, Civic, Element, Fit, Insight e Ridgeline. As cinco marcas que registraram mais problemas por 100 veículos foram, nesta ordem: Dodge, Suzuki, Mitsubishi, Volkswagen e MINI. Veja as dez melhores e as dez piores no quadro a seguir:

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Marca Problemas por 100 carros Marca Problemas por 100 carros
1. Lexus 73 32. Dodge 137
2. Honda 86 31. Suzuki 136
3. Acura 89 30. Mitsubishi 133
4. Mercedes-Benz 94 29. Volkswagen 131
5. Mazda 100 28. MINI 131
6. Porsche 100 27. Scion 123
7. Toyota 101 26. Land Rover 123
8. Infiniti 102 25. Jeep 122
9. Cadillac 103 24. Nissan 117
10. GMC 104 23. Ford 116

Problemas na incorporação de novas tecnologias

Os modelos novos tiveram, neste ano, um desempenho geral melhor que o do ano passado, com média de 107 problemas a cada 100 veículos, contra 109 problemas por 100 veículos em 2010. Contudo, a qualidade inicial dos modelos recém-lançados ou redesenhados caiu. Eram 111 problemas por 100 veículos no ano passado, passando para 122 problemas por 100 veículos neste ano.

Os piores desempenhos dos modelos recém-lançados foram registrados nos quesitos motor/transmissão e áudio/entretenimento/navegação. A pesquisa atribui essa piora no desempenho à introdução de novas tecnologias e à intenção de deixar os modelos mais econômicos no consumo de combustível.

De acordo com a pesquisa, muitos consumidores se queixaram de mau funcionamento das plataformas multimídia, que também foram consideradas, por alguns, “pouco intuitivas”. Já a tentativa de deixar os carros mais econômicos estaria levando o motor e a transmissão a “hesitarem” durante as acelerações, reclamação que vem aumentando nos últimos anos.

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