São Paulo - A Cadillac, marca pertencente à General Motors, e a divisão de luxo da Toyota, Lexus, foram eleitas as melhores empresas na pesquisa anual de Satisfação do Consumidor Americano.

Ambas figuraram no topo, com 87 pontos em uma escala de 100, seguidas pelas marcas Lincoln e Mercedes, que obtiveram nota 86. A BMW, uma das marcas mais tradicionais e luxuosas do mercado, apresentou uma queda de três pontos e teve nota 83.

A última nota baixa obtida pela marca alemã foi em 1997, quando conquistou a marca de 80 pontos.

A pesquisa entrevistou cerca de 70 mil consumidores e englobou critérios como satisfação em serviços e benefícios.

Resultado completo:

Modelos	Pontos
Cadillac (GM)	87
Lexus (Toyota)	87
Toyota (Toyota)	87
Lincoln (Ford)	86
Mercedes-Benz (Daimler)	86
Buick (GM)	85
Honda	85
Ford (Ford)	84
Nissan	84
Volkswagen	84
BMW	83
GMC	83
Hyundai	82
Chevrolet	81
Kia	81
Todos os outros	79
Mazda	79
Dodge (Chrysler)	79
Chrysler (Chrysler)	76