São Paulo - A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou, nesta terça-feira, a suspensão por três meses da comercialização de 246 planos de saúde de 26 operadoras por terem descumprido prazos para agendar consultas, exames e cirurgias, e por terem negado cobertura.

A suspensão de venda de planos de saúde pela ANS toma como base as reclamações procedentes dos consumidores à agência. De março a junho de 2013, foram recebidas 17.417 reclamações sobre a garantia de atendimento. Todos os meses, a ANS divulga a lista dos planos de saúde com mais reclamações no mês anterior.

Neste ciclo de monitoramento do atendimento das operadoras, foram suspensos apenas os planos que somaram grande volume de queixas por terem registrado ambos os problemas: o descumprimento de prazos e a negativa de cobertura.

Dos 246 planos suspensos, 212 planos de 21 operadoras foram suspensos neste sexto ciclo de monitoramento periódico da ANS. Outros 30 planos de cinco operadoras que já estavam suspensos permaneceram nesta situação. E outros quatro planos de três dessas operadoras foram suspensos neste novo ciclo.

Os prazos máximos de atendimento são de três dias para serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial; sete dias para consultas básicas (pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia) e procedimentos realizados em consultório; 14 dias para consultas em outras especialidades; 10 dias para consultas com fonoaudiólogos, nutricionista, psicólogo, terapeuta ocupacional, fisioterapeuta, atendimento em regimento hospital-dia e diagnóstico e terapia em regime ambulatorial; e de 21 dias para procedimentos de alta complexidade e atendimento em regime de internação eletiva.

Atendimentos de urgência e emergência devem ser imediatos. Já as coberturas negadas devem ser justificadas por escrito.

Os atuais 4,7 milhões de usuários desses planos de saúde que tiveram a venda suspensa não serão afetados. As operadoras só não poderão incluir novos clientes nos planos punidos. A agência recomenda que os consumidores não tentem contratar esses planos e que denunciem caso eles lhes sejam oferecidos. Para saber quais são as melhores operadoras de planos de saúde, a ANS divulga uma avaliação anual de qualidade.

Desde o começo do programa de monitoramento, em 2012, já foi suspensa a comercialização de 618 planos de 73 operadoras. Seis operadoras que tinham tido 125 planos suspensos no último monitoramento da ANS puderam voltar a comercializar seus planos, após terem sanado seus problemas.

Veja nas próximas páginas a lista completa dos planos de saúde atualmente com comercialização suspensa pela ANS, em ordem alfabética. Nas últimas páginas estão os planos que já estavam suspensos e que assim permaneceram.

*Matéria atualizada às 12h46 com a lista dos planos suspensos

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AMICO Saúde LTDA (Total: 31 produtos / 665.685 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
AMPHLA COLETIVO	402496996	8.141
BÁSICA GR MUNICÍPIOS EMP QC	444148036	128.365
CLINIC GR MUNICÍPIOS EMP QC	444152034	28.281
CLINIC GR MUNICÍPIOS EMP QP	444150038	11.337
CONVENCIONAL REDE PLENA GR MUNICÍPIOS EMP QC	402859987	8.048
Dix 10 RJ SP GR. MUN. QC	462993101	24.213
Dix 10 RJ SP GR. MUN. QP	463363106	11.578
Dix 100 DF QC PJCA	464361115	5.279
Dix 100 DF QP PJCA	464362113	7.515
Dix 100 DF QP PJCE	464385112	677
Dix 100 GR.EST. QC PJCE	465321111	114.803
Dix 100 GR.EST. QP PJCE	465327111	4.389
Dix 100 RM RJ QC PJCA	464382118	6.646
Dix 100 RM RJ QP PJCA	464381110	786
Dix 100 RM SP QC PJCA	464378110	6.017
Dix 20 RJ SP PR QC	463368107	15.846
Dix 20 RJ SP PR QP	463369105	7.746
Dix 200 GR.EST. QC PJCE	465326112	43.998
Dix 200 GR.EST. QP PJCE	465325114	12.956
Dix 200 RM RJ QC PJCA	464380111	6.284
Dix 200 RM RJ QC PJCE	464374117	10.755
Dix 200 RM RJ QP PJCE	464373119	2.057
Dix 200 RM SP QP PJCE	464367114	39.604
DIX CLASSIC GR MUNICÍPIOS EMP QP	432745004	712
Dix Classic RJ SP GR. MUN. QC	463374101	37.473
DIX DENTAL I GR MUNICÍPIOS EMP	435809011	48.734
DIX R50 REDE BÁSICA GR MUNICÍPIOS EMP QC	429523004	2.655
QUALIS SEM CO-PARTICIPAÇÃO	409122991	2.786
STANDARD GR MUNICÍPIOS EMP QC	444154031	32.090
VITA PREMIUM SEM CO-PARTICIPAÇÃO	409120995	6.487
VITA sem Co-participação	409118993	29.427

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AMIL Assitência internacional S.A. (Total: 91 produtos / 2.196.665 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
AMESP PROTEÇÃO ESSENCIAL 220/E	439245021	52474
AMESP PROTEÇÃO ESSENCIAL 240/E	439384028	47783
Amil 110 Nacional QP PJCA	466756125	387
Amil 120 Nacional Emp QP	415608991	13648
Amil 120 Nacional PJ QC	462783101	25670
Amil 130 Nacional Emp QP	415610992	7868
Amil 140 Nacional PJ QP	463048103	10293
Amil 140 Nacional PJ QP Copart	462785107	15372
Amil 140 Plus Gr Estados PJ QP	462870105	5041
Amil 150 Nacional Emp QP	415613997	14620
Amil 160 Nacional Emp QP	415611991	22233
Amil Blue Clássico Estadual CA QC	458181084	8654
Amil Blue Gold Nacional PJ QP	462787103	7800
Amil Blue I Estadual Emp Sem Obst QC Co-Part	458129086	3878
Amil Blue I Estadual CA QP	458127080	7545
Amil Blue I Nacional PJ QC	462788101	31736
Amil Blue I Nacional PJ QC Copart	462798109	28265
Amil Blue II Nacional PJ QC	462791101	19573
Amil Blue II Nacional PJ QP	462799107	28461
Amil Blue III Nacional PJ QP	462794106	4925
Amil Blue IV Nacional PJ QP	462796102	43285
Amil Dental I Nacional CA	463262101	107948
AMIL DENTAL I Nacional Emp	401899991	400073
Amil Dental II Plus Nacional Emp	463281108	28911
Amil Linha Dental Nac PJCE	465705115	10845
AMIL MEDICUS 122 PJ (COM E SEM FRANQUIAS - APTO.OU ENFERM.)	401883994	17854
AMIL MEDICUS ESP. 122 ENF PJ (COM E SEM FRANQUIAS)	401885991	7547
Amil ONE Nacional PJ QP	462851109	10185
AMIL PJ MEDICUS MA 122	452602043	147759
AMIL PJ RC 20.101	448951049	104706
AMIL PJ RC 30.101	448952047	34073
AMIL PJ RC 40.101	448953045	35956
AMIL PJ RE 50 SERIE 100	448954043	6906
Blue 200 MG QC PJCA	466865121	50
Blue 200 MG QP PJCE	464096119	607
Blue 200 NAC QC PJCE	465290118	3673
Blue 200 RMC QC PJCA	464202113	578
Blue 300 DF QC PJCA	464297110	2499
Blue 300 DF QP PJCA	464295113	698
Blue 300 NAC QC PJCE	465282117	29593
Blue 300 NAC QP PJCE	465281119	6768
Blue 300 RM PR QP PJCE	464240116	290
Blue 300 RM RJ QC PJCA	464120115	10702
Blue 300 RM RJ QC PJCE	464111116	5145
Blue 300 RM RJ QP PJCE	464097117	2663
Blue 300 SP QC PJCE	464134115	7546
Blue 400 NAC QC PJCE	464154110	27002
BLUE 400 NAC QC PJCE GEQ	467957121	0
Blue 400 NAC QP PJCA	464160114	4191
Blue 400 NAC QP PJCE	464152113	13660
Blue 500 NAC QP PJCA	464161112	11333
Blue 500 NAC QP PJCE	464150117	19308
Blue 600 NAC QP PJCA	464167111	7070
Blue 600 NAC QP PJCE	464159111	31353
Blue 700 NAC QP PJCE	464175112	5973
Blue 800 NAC QP PJCE	464173116	2585
Blue Life Executivo Gr Estados Emp QP	440302029	2964
Consult Executivo Gr Estados CA QP	439723021	27
Dental 200 Nac PF	466953123	72215
Dental 200 Nac PJCA	466507124	8502
Dental 200 Nac PJCE	466516123	98866
ESSENCIAL 350 A	465429113	868
ESSENCIAL 350 E	464084115	15062
H0+L	456221076	2698
H3+L	456223072	4100
H4+L	456224071	8115
Medial 100 RM SP QC PJCA S/COPART	464937111	1184
Medial 200 RM PR QC PJCA COPRC4 S/Obst	464421112	84
Medial 200 RM RJ QC PJCE COPRC4	464114111	758
Medial 200 RMC QC PJCE COPRC4	464186118	968
Medial 200 RMC QP PJCE COPRC4	464185110	234
Medial 300 DF QC PJCE COPRC5	464301111	241
Medial 300 RM PR QC PJCA COPRC5	464234111	200
Medial 300 RM PR QC PJCE COPRC5 S/Obst	464431110	964
Medial 300 RM PR QP PJCA COPRC5 S/Obst	464424117	177
Medial 300 SP QC PJCE COPRC5	464136111	1444
Medial 400 NAC QC PJCA S/ Copart	464943115	281
Medial 500 NAC QP PJCA S/Copart	464933118	176
MEDIAL CONFORTO CLASS 620/E	433744001	20487
MEDIAL CONFORTO CLASS 620A	451011049	22168
MEDIAL CONFORTO PREMIUM 840A	437559029	11341
Medial INTER I NAC QC PJCE	465305110	2178
Medial Odonto Empresarial	456228073	60904
Medial Odonto P	456229071	205804
MEDIAL PROTEÇÃO IDEAL 420/A	440102026	12536
MEDIAL PROTEÇÃO IDEAL 420/E	440101028	89913
Medial STANDARD I GR.EST. QC PJCE	465312112	20316
Medial STANDARD I GR.EST. QP PJCE	465308114	2966
Medial STANDARD II NAC QC PJCE	465311114	17471
Medial STANDARD II NAC QP PJCE	465307116	657
REFERENCIAL PME Gr Municipios Emp QC Co-Part	451027045	4235

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Associação de Beneficência e Filantropia São Cristovão (Total: 5 produtos / 36.533 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
SÃO CRISTÓVÃO 20 A	463169102	7604
SÃO CRISTÓVÃO 20 E	463170106	7964
SÃO CRISTÓVÃO EMPRESARIAL 10 A	465674111	1876
SC EMPRESARIAL 1A	454912061	10891
SC EMPRESARIAL 1E	454913069	8198

BENEPLAN Plano de Saúde LTDA. (Total: 6 produtos / 22.552 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
PLENO ESPECIAL GRUPAL I	439564026	972
PLENO GRUPAL PRÉ PAGAMENTO	411488994	12450
PLUS GRUPAL - EMPRESARIAL	705528995	6549
TEC SEG ECONÔMICO INDIVIDUAL FAMILIAR	415705992	780
TEC SEG PLENO INDIVIDUAL/FAMILIAR	411486998	1388
TEC SEG PLUS INDIVIDUAL/FAMILIAR	705527997	413

Centro Trasmontano de São Paulo (Total: 2 produtos / 10.569 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
GOLD 712 Enfermaria	467145127	7781
GOLD I 712 Apartamento	467144129	2788

ECOLE Serviços Médicos LTDA (Total: 2 produtos / 51.237 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Ecole Básico	439023027	15750
Ecole Empresarial Básico	400748994	35487

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Fundação Assistêncial dos Servidores do Ministério da Fazenda (Total: 7 produtos / 67.079 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
ASSEFAZ DIAMANTE APARTAMENTO	466493121	1751
ASSEFAZ DIAMANTE APARTAMENTO EMPRESARIAL	466498121	2786
ASSEFAZ RUBI APARTAMENTO	466496125	3275
ASSEFAZ RUBI APARTAMENTO EMPRESARIAL	466490126	38760
ASSEFAZ SAFIRA APARTAMENTO	466497123	5490
ASSEFAZ SAFIRA ENFERMARIA	466492122	6314
ASSEFAZ SAFIRA ENFERMARIA EMPRESARIAL	466491124	8703

Fundação Saúde ITAÚ (Total: 8 produtos / 169.274 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
BASICO	462162100	13834
ESPECIAL	462166102	8155
ESPECIAL I	462163108	104497
EXECUTIVO I	462164106	12555
PLANO DE SAÚDE ITAU	450510047	27768
UBBAP Especial V	468530130	156
UBBAP Executivo V	468529136	111
UBBAT Especial V	468519139	2198

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G & M Assessoria Médica Empresarial LTDA - EPP (Total: 1 produto / 661 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Plano Ambulatorial Coletivo por Adesão	432785003	661

GEAP Fundação de Seguridade Social (Total: 5 produtos / 538.091 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
GEAPClássico	456093071	44979
GEAPEssencial	455835079	34669
GEAP-Referência	455830078	22249
GEAPSaúde II	458004084	326295
PLANO GEAPFAMÍLIA	434233000	109899

PREVENT Senior Private Operadora de Saúde LTDA (Total: 2 produtos / 155.938 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
PREVENT SENIOR ESMERALDA APARTAMENTO	444214038	56209
PREVENT SENIOR ESMERALDA ENFERMARIA	444213030	99729

PROMÉDICA - Proteção Médica à Empresas S.A. (Total: 6 produtos / 32.031 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Co-Participado Especial	433792001	745
Co-Participado Essencial	433793000	10057
Co-Participado Referencia Promedica	433786007	6247
Plano Ambulatorial	459136084	2350
Plano Especial	402792982	11589
Standard Plus	700252991	1043

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PRONTOMED Assistência Médica LTDA. (Total: 2 produtos / 2.432 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
ProntoMed Saúde	414822993	2034
PRONTOPLAN - BRONZE	435296013	398

Sindicato dos Assalariados Ativos, Aposentados e Pensionistas nas Empresas Geradoras, ou Transmissoras, ou Distribuidoras, ou afins de Energ (Total: 4 produtos / 12.118 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Plano Global	432218005	2018
Plano Odontológico	432221005	5468
Plano Odontológico "A"	432217007	2092
Sener Alternativo	436375012	2540

SMS - ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA (Total: 2 produtos / 25.351 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
EMPRESARIAL PREMIUM APARTAMENTO REDE CREDENCIADA	401569980	948
SMS-SPECIAL EMPRESARIAL	437026021	24403

Sociedade Portuguesa de Beneficência (Total: 3 produtos / 15.150 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
BENESAÚDE - REFERÊNCIA	426780990	2515
BENESAÚDE - REFERÊNCIA	432166009	7347
BENESAÚDE - REFERÊNCIA	432175008	5288

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SOMEL - Sociedade para Medicina Leste LTDA. (Total: 4 produtos / 57.011 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
UNISIS CE APARTAMENTO	467067121	1805
UNISIS CE ENFERMARIA	467068120	35080
UNISIS I/F APARTAMENTO	466366127	5573
UNISIS I/F ENFERMARIA	466365129	14553

SOSAUDE Assistência Médico Hospitalar LTDA (Total: 6 produtos / 33.085 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Só Saúde Enfermaria Individual/Familiar sem Obstetrícia	467561124	1341
SoSaude Flex Standart	455751074	4001
SOSAUDE FLEX STANDART EMPRESARIAL	455750076	2257
STANDARD ENFERMARIA SEM OBSTETRICIA	453350040	15911
STANDART SEM OBSTETRICIA EMPRESARIAL	447049034	6444
VIP APARTAMENTO SEM OBSTETRICIA	453351048	3131

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SUL AMERICA Companhia De Seguro Saúde (Total: 13 produtos / 501.456 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
505 - Especial 100 QP	466058117	22433
505 - Exato QC	466065110	14802
505 - Exato QP	466064111	14851
Básico 10 Empresarial/PME Trad.10 AHO QC	463401102	27179
Básico 10 Empresarial/PME Trad.10 AHO QP	463400104	32201
Básico Adesão Tradicional AHO QC	700473997	47849
Básico Adesão Tradicional AHO QP COP	432411001	36772
Básico PME Tradicional AHO QC	431427001	30183
Beta Adesão AHO QP	445324037	2340
Beta Empresarial AHO QP COP	445497039	8556
Especial Adesão Tradicional AHO QP	700474995	187542
Especial PME Tradicional AHO QP	431428000	65674
Executivo/Máximo Adesão Tradicional AHO QP	700476991	11074

UNIMED Sergipe - Cooperativa De Trabalho Médico (Total: 5 produtos / 55.672 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
UNIMED CIDADE BASICO	704574993	12520
UNIVIDA BÁSICO EMPRESARIAL	409030996	1952
UNIVIDA BASICO PLUS 1	703790992	13720
UNIVIDA ESPECIAL ADESÃO PARTICIPATIVO	703792999	10409
UNIVIDA ESPECIAL PLUS 1	703788991	17071

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VIVA Planos De Saúde LTDA (Total: 7 produtos / 31.278 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
GLOBAL II	468024123	885
PREFERENCIAL I	468021129	6182
SAÚDE GLOBAL 20	460041090	4189
SAÚDE GLOBAL 30	457591081	8587
SAUDE PE120 QP	460050099	1670
SAUDE PE21 QC	460044094	7408
SAÚDE QC - 11	460039098	2357

Planos suspensos de operadoras que já tinham planos suspensos no ciclo passado:

Green Line Sistema de Saúde S.A (16 produtos permanecem suspensos / 265.918 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
CLASSIC	459534093	10.473
CLASSIC - CE	459554098	25.726
CLASSIC CE COP	464619113	7.137
Executive Global	400309998	4.643
IDEAL	440839030	7.528
IDEAL RELATIVA APARTAMENTO	443020034	6.151
MASTER	704057991	2.660
Plano Referência Special - PME	432844002	14.550
Plano Referência Standard - PME	432843004	16.730
Special Global	400308990	38.354
SPECIAL GLOBAL	400320999	30.896
SPECIAL PREMIUM	444361036	11.806
Standard Global	400307991	27.919
STANDARD GLOBAL	400319995	48.996
STYLE	459535091	10.586
VIP OURO I PME	451311048	1.763

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SAÚDE MEDICOL S/A (2 planos - um novo e outro permanece suspenso / 6.422 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
BÁSICO	401747981	6222
Pleno 420 E	457179087	200

UNIMED das Estâncias Paulistas Operadora de Planos de Saúde, Sociedade Cooperativa (4 planos - 2 novos e 2 permanecem suspensos / 13.055 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
Vip Regional 3 A - ( com fator moderador )	410224990	3.990
Vip Regional A - (sem parto)	410230994	2.871
UniAdesão Prata	465526115	2514
Vip Regional 1 A	410220997	3680

EXCELSIOR MED S/A (11 planos - um novo e 10 permanecem suspensos / 44.802 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
EXPRESS AL ENFERMARIA COM PARTO	454975069	2.122
EXPRESS AL ENFERMARIA SEM PARTO	454976067	5.656
EXPRESS ODONTO - I	436394019	7.951
EXPRESS ODONTO - II	436395017	11.198
EXPRESS ODONTO - III	436396015	2.234
EXPRESS ODONTO - IV	436397013	3.468
EXTRA AL APARTAMENTO COM PARTO	454977065	1.832
EXTRA AL APARTAMENTO SEM PARTO	454978063	5.587
EXTRA ODONTO - IV	436401015	3.371
EXTRA PB APTO SEM PARTO	457569085	283
EXPRESS ODONTO COMPULSÓRIO - III	436404010	1110

UNIVERSAL Saude Assistencia Medica S.A. (1 plano permanece suspenso / 3.990 beneficiários)

Produto	Registro do Produto	Quantidade de beneficiários no SIB por produto
CONTRATO COLETIVO EMPRESARIAL - PRATA 275	410224990	3.990

Fonte: ANS