As ações do Banco Inter caíram mais de 6% na manhã desta quinta-feira (7), após a empresa apresentar lucro de 11,82 milhões de reais no terceiro trimestre - resultado 38% inferior ao mesmo período do ano passado. Para analistas, o balanço reflete a dificuldade que a companhia vem enfrentando para monetizar sua base crescente de clientes.

O número de contas digitais abertas no banco aumentou 211% na comparação anual e chegou a 3,3 milhões, em setembro. Para atrair novos usuários, o banco ampliou os investimentos em marketing de 2,87 reais por cliente no terceiro trimestre de 2018 para 9,34 reais. 

A despesa adicional ajudou a impulsionar o custo de aquisição de novos clientes em 18,93%, embora os gastos operacionais por usuário tenha caído quase na mesma proporção.

Criadas de forma gratuita, o ritmo de crescimento das contas digitais não foi acompanhado pela receita total da empresa, que aumentou 37,8%, para 297,3 milhões de reais.

Superapp

Para elevar a receita de forma mais acelerada, o Inter aposta em oferecer serviços não financeiros por meio de um superapp, lançado nesta quinta-feira (7). Por meio do aplicativo o banco vai oferecer desde entrega de alimentos até reserva de ingressos de cinema.

“Nos tornamos um canal de distribuição para os diferentes parceiros, e por isso somos remunerados na forma take-rate [espécie de remuneração por venda]”, escreveu o banco na apresentação do último resultado trimestral.

O Inter também destacou a aquisição de 70% da DLM Invista, que atua na gestão de fundos e de carteiras de clientes de alta renda. 

Apesar da recente do Banco Inter na Bolsa, seus papéis figuram entre as maiores valorizações do ano. Até quarta-feira (6), a ação preferencial (BIDI4) da companhia acumulavam alta de 163%. Desde agosto, o papel acumulava desvalorização de 15%.