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Lucas Rossi: há nove anos na Ambev, o VP Global de Reputação da empresa, falou sobre a ligação entre reputação e vínculo – e da dificuldade de criá-lo em escala; em massa.

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Lucas Rossi: há nove anos na Ambev, o VP Global de Reputação da empresa, falou sobre a ligação entre reputação e vínculo – e da dificuldade de criá-lo em escala; em massa. (Divulgação/FSB Holding)