Nesta edição

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APRESENTAÇÃO - Você tem medo de quê?

Como as empresas estão humanizando as mensagens automatizadas com inteligência artificial, favorecendo o contato com o cliente e melhorando a jornada de compra

EXPERIÊNCIA - IA a favor dos clientes

Como os grandes modelos de linguagem e a nova geração de chatbots estão revolucionando a interação das empresas com os consumidores

TENDÊNCIAS - O que há de errado com o ChatGPT?

O GPT-4, da OpenAI, parece ser capaz de fazer muito mais do que temos noção e lança o debate sobre regular seu avanço na substituição do trabalho. Mas quem são as vozes que pedem essa mediação?

ÉTICA - Como treinar seu robô

Quais são os dilemas morais suscitados pelo uso cada vez maior dos chatbots e dos assistentes virtuais baseados em inteligência artificial generativa

CAPITAL HUMANO - Talentos ainda são uma lacuna?

Nas últimas décadas, as empresas se esforçaram para recrutar e reter trabalhadores talentosos com salários altos. À medida que as taxas de juro sobem e o crescimento diminui, no entanto, as corporações estão usando a atual turbulência econômica para retomar o controle

SERVIÇO - O que você quer saber sobre IA?

Três grandes empresas compartilham quais são as principais dúvidas de seu público sobre o assunto

FUTUROLOGIA - O que há no pós-humano?

A inteligência artificial é sobre a renúncia ao controle. E, quer percebamos, quer não, a velha arrogância antropocêntrica que a tecnologia possibilita pode, em caso extremo, dar lugar à irrelevância e À falta de sentido humano

AUTOMAÇÃO - A economia dos chatbots

O uso de softwares com base em inteligência artificial vem ajudando empresas a reduzir custos e a melhorar o relacionamento com parceiros e clientes

SOCIEDADE - A serviço do bem

Mais do que aumentar a produtividade dos negócios, a IA tem se mostrado uma ferramenta valiosa também para potencializar atividades de impacto

WORLD TOUR - O futuro dos negócios

Evento da Salesforce reuniu mais de 3.000 pessoas em São Paulo para mostrar como inteligência artificial, dados e CRM, juntos, podem encantar clientes, reduzir custos e melhorar a eficiência das empresas

ENTREVISTA - Máquinas de vendas

Autor do best-seller Receita Previsível, Aaron Ross reflete sobre como a automação deverá revolucionar a prospecção de novos clientes corporativos

TRANSFORMAÇÃO - Quebrem os chatbots!

Ou melhor, calibrem-nos. A resposta adequada à disrupção econômica não é parar o relógio, mas tentar maximizar os ganhos e minimizar a dor

ENSAIO - Marcas que são pessoas

Avatares trazem humanização e modernidade para as empresas na hora de conversar com os consumidores

PERSPECTIVAS - Uma década perdida

O Fundo Monetário Internacional e o Banco Mundial preveem um período prolongado de crescimento lento e investimentos em declínio. Há saída para esse cenário de retração?

DESAFIO - Inovadores que impedem a inovação

A nova narrativa do tecnopessimismo talvez esteja sendo promovida mais abertamente por aqueles que estavam na vanguarda das inovações de ontem

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CASUAL - Você veste roupas ou ideias?

A inteligência artificial já é usada para criar estampas e conceitos das coleções. Mas o processo criativo ainda é uma barreira

MEU ESCRITÓRIO - Memórias pela sala

Ana Oliva Bologna, presidente do conselho de administração da Astra e diretora da Japi, decora seu local de trabalho com lembranças

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