Clientes da Caixa relatam desde a manhã de domingo instabilidade no sistema do banco. Além disso, alguns usuários relataram que fizeram Pix, o saldo foi descontado, mas o dinheiro não chegou ao destinatário. O problema continua nesta segunda, dia em que são liberados os pagamentos do Bolsa Família e do abono salarial do PIS.

Relatos nas redes sociais apontam que não há sequer comprovação de que o Pix tenha sido efetivado. Em alguns casos, o débito foi realizado há mais de 24 horas sem que a operação tenha sido concluída

Segundo relatos nas redes sociais, os valores são descontados do saldo disponível, mas não há registro da operação nem comprovação de que o Pix tenha sido efetivado. Em alguns casos, o débito foi feito há mais de 24 horas, sem que o dinheiro tenha sido devolvido ou a transação concluída.

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fui tentar fazer um pix no app da caixa econômica, o pix não foi feito mas o dinheiro simplesmente sumiu do meu saldo 🤩

— arrasca da torcida (@tavaresuz) June 15, 2025

Notificações na internet

Por volta das 12h30 desta segunda, o site Downdetector, que monitora instabilidades na internet, recebeu 215 notificações a respeito da Caixa.

Alguns usuários relataram que chegaram a ir até agências do banco, mas foram orientados a aguardar até o fim do dia, quando a falha deve ser resolvida.

Procurada pela EXAME, a Caixa ainda não havia respondido à reportagem.