A partir de sexta-feira, 30, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios.

Com mais de 5 mil agências próprias habilitadas em todos os estados, os Correios oferecem uma estrutura pública essencial para promover a inclusão social e garantir um atendimento humanizado, seguro e gratuito.

A iniciativa amplia de forma significativa a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades sem unidades próprias do instituto.

O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida visa garantir que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que lesou aposentadas e aposentados brasileiros.”

O que poderá ser feito?

Nas agências habilitadas, os cidadãos poderão:

• Consultar se houve descontos não autorizados;
• Requerer a contestação desses valores;
• Confirmar autorizações legítimas;
• Acompanhar o resultado das contestações;
• Analisar documentos apresentados por associações;
• Imprimir protocolos com orientações para acompanhamento digital.

O atendimento está sendo realizado apenas pelos canais oficiais:

• Pelo aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS)
• Pelo site do INSS
• Pela Central 135
• A partir do dia 30 de maio, pelas agências dos Correios.

A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios.