Pára-brisa X retrovisor

É natural do ser humano, quando vê um problema, procurar identificar culpado(s). A grande questão, em meu ponto de vista, não é saber quem errou, mas se vai acontecer novamente.

Não digo que negligência pura não deve ser punida; não estou falando de casos extremos, mas dos erros “comuns” do dia a dia.

Se toda vez que tivermos um erro e ficarmos envolvidos apenas em identificar os culpados perdemos a chance do verdadeiro aprendizado. Seria mais produtivo para todos procurarmos entender o que houve para não repetirmos erros similares; identificarmos parâmetros e padrões.

Em uma visão simplista vamos comparar ao pára-brisa e retrovisor de um carro.

Opa! Passei em um buraco na rua bem grande e olho para o retrovisor para ver que buraco foi esse; enquanto olho para o retrovisor não olho para o pára-brisa e enquanto via o buraco ficando lá para trás….opa!! Outro buraco!

Perca pouco (ou nenhum) tempo com o retrovisor. Crie um ambiente em que fatos passados são discutidos muito mais com o objetivo de evitar fatos futuros. Sem culpados, com ideias.

Além de tudo o pára-brisa é bem maior que o retrovisor…