Atletas olímpicos ensinam lição de como ter inteligência emocional no ambiente de trabalho

Por Alex Araújo, CEO da 4Life Prime

Debater o tema inteligência emocional no ambiente corporativo pode nos ajudar a entender quais são as maneiras pelas quais as instituições podem melhorar a relação com os seus colaboradores. As evidências são claras: as ações e palavras dos líderes, quando percebem diferença de comportamento dos seus funcionários, aparente frustração ou sobrecarga de demanda podem ter consequências significativas em ganhos de produtividade e eficiência.

É importante avaliar, por exemplo, o desempenho de um atleta olímpico. Creia, esta abstração tem muito a ensinar sobre o tema proposto. Este precisa ter, muitas vezes, dois tipos de inteligência: a primeira, corporal e sinestésica, harmonizando a execução de seus movimentos. O outro tipo é o emocional pelo qual este gerencia o desconforto diante de tarefas a serem cumpridas. Há ainda muito mais a aprender com esses desportistas. É fato que deve haver gestão de estresse para lidar com a pressão oriunda do trabalho.

Enfrentam-se prazos, metas e desafios, os quais exigem habilidades semelhantes para manter a produtividade. Ginastas quase sempre precisam ser resilientes diante das frustrações que podem ser geradas pela derrota. O mesmo ocorre com o colaborador no local laborativo.

É necessário enxergar além dos benefícios que um ou outro lado tem a ganhar. Trata-se, aqui, da humanização de um ambiente no qual vige o critério da impessoalidade. As emoções muitas vezes ficam da porta para fora do local de trabalho, o que, num lugar cuja urgência é estabelecida conforme o cumprimento de metas, pode culminar até no adoecimento psíquico dos funcionários. Portanto, é erro crasso não estimular esse tipo de diálogo entre a liderança e o seu time.

Lidar com sentimentos negativos é desafiador, mas dar suporte no momento certo a essas pessoas pode estreitar os laços entre empresa e seus compostos. Isto interfere no bem-estar, na qualidade do relacionamento e no desempenho de cada um. É verdade, entretanto, que muitos desses dirigentes não veem tais ações com bons olhos. Talvez, porque desta maneira alguns percebam nisso um embaralhamento que borra as relações laborais e pessoais.

A liderança, hodiernamente, tem de reconhecer o poder das emoções como fonte de inovação, engajamento e excelência. Este é o único caminho para que haja uma interação orgânica genuína, em que a troca prevaleça diante da autoridade que existe no vínculo verticalizado entre chefe e subordinado; gera-se assim uma conversa entre indivíduos que são equivalentes no âmbito humano; a sensação e a maneira de lidar e perceber o mundo os organiza por meio da equidade oriunda do diálogo.

O verdadeiro papel de um líder é criar oportunidades para que as interrelações sejam cada vez mais humanizadas. A colaboração tem de ser orgânica para que um time seja aquilo que tem de ser: um resultado da operação coletiva e orgânica de pares que desejam conquistar um objetivo único e comum. A individualização na jornada diária provoca uma quebra no vínculo global, o que pode fazer cada um trabalhar para si em vez de fazê-lo pela sua equipe ou pela conquista de um fim cujo benefício seja plural.

O local de trabalho deve funcionar como um só organismo em que há troca de ideias e empatia entre os seus partícipes. Para isso, as interações que existem entre elas devem funcionar como uma orquestra, atentando-se ao ritmo, à sinergia e ao virtuosismo de cada peça do esquema total. Neste tipo de entrosamento, todos têm de exercer as suas funções, mirando suas ambições individuais, havendo, contudo, a consciência de que um grupo somente pode existir quando as partes trabalham para si e para o próprio grupo.

O assunto em si, à distância, parece não ter muita relevância. No entanto, é importante compreender que a reflexão tem o propósito de ir além da visão mecanicista muito em voga nos dias de hoje. O assunto principal desta e de todas as questões deve circundar sempre o aspecto humano que as envolve. Pensar em perspectivas humanizadoras contribui para que haja ações mais comprometidas com a consciência. Afinal, esta é (a nossa) a única espécie capaz de se interpretar sob uma perspectiva tridimensional da história, observando-se no passado, no presente e no futuro.