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O que o Iphone 5S, o novo IPAD Mini e o PS4 têm em comum?

Muito se ouve falar em “pesquisa de mercado”, as empresas investem pesado em estudos que objetivam “ler a mente do consumidor”, dariam qualquer coisa para adivinhar seus desejos de consumo. Mas, parece que algo está saindo errado! De nada adianta as empresas investirem em P&D (pesquisa e desenvolvimento) e etc, sem o – famoso e necessário – PLANEJAMENTO. No dia 10 de setembro a APPLE lançou o Iphone 5C e 5S. Logo na seqüência, […] Leia mais

DR

Da Redação

Publicado em 16 de dezembro de 2013 às 18h37.

Última atualização em 24 de fevereiro de 2017 às 08h41.

Muito se ouve falar em “pesquisa de mercado”, as empresas investem pesado em estudos que objetivam “ler a mente do consumidor”, dariam qualquer coisa para adivinhar seus desejos de consumo. Mas, parece que algo está saindo errado!

De nada adianta as empresas investirem em P&D (pesquisa e desenvolvimento) e etc, sem o – famoso e necessário – PLANEJAMENTO.

No dia 10 de setembro a APPLE lançou o Iphone5C e 5S . Logo na seqüência, já no dia 22 de outubro (em meio a muito buzz ) a empresa lançou o IPAD MINI RETINA e o IPAR AIR , cujas vendas teriam início em novembro.

Fatos:

1. Durante muito tempo ( aproximadamente 2 meses ) era IMPOSSÍVEL comprar um Iphone 5S (desbloqueado). Cada loja recebia 6 aparelhos por dia – e cada cliente tinha direito de comprar 2 unidades – dessa forma, se você não fosse o terceiro da fila – o que é muito provável – não conseguiria comprar. Fico pensando se isso não foi uma estratégia para direcionar as vendas para o Iphone 5C … fracasso absoluto. Primeiro sua produção foi diminuída, para finalmente ser extinta em algumas fábricas do mundo. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu essa rejeição?)

2. Uma vez normalizada a venda do Iphone 5S desbloqueado (lembrando: 2 meses após o lançamento), o consumidor teria que enfrentar outro desafio. O produto é vendido na cores: preto, prata e dourado. E caso a sua preferência fosse pelo DOURADO – igualmente a do resto do mundo – você teria que pegar uma pequena fila de 1 horinha para (com sorte) conseguir efetuar a compra, pois o estoque esgotava rapidamente. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu essa preferência pelo dourado?)

3. O lançamento oficial do PLAYSTATION 4 nos EUA ocorreu no dia 14 de novembro – a um preço de US$ 399.99 + tax – em poucas horas o produto estava SOLD OUT (esgotado) tanto nas prateleiras, quanto on-line. Desde então, é impossível comprar o vídeo-game, confiram a disponibilidade (ou melhor dizendo, a INdisponibilidade do vídeo-game através das imagens abaixo – feitas em 16.12.2013 – desde o lançamento).

Sony - temporariamente indisponível

Screen Shot 2013-12-15 at 9.02.27 PM

Screen Shot 2013-12-15 at 9.23.55 PM

Screen Shot 2013-12-16 at 11.33.53 AM

A única alternativa que encontrei (pelo menos em NYC) seria comprar o “ bundle ”, oferecido pela GAMESTOP a um preço de novecentos e poucos dólares.

Mesmo sabendo que seria o produto mais desejado do ano  – afinal, não precisa ser nenhum gênio para prever isso, já que o mercado sinalizava claramente essa tendência – POR QUE a SONY não tem estoque disponível para venda? Especialmente em época de Thanksgiving e Nata l?

Essa resposta eu não tenho. Mas, sei que aqui no Brasil (onde o preço do brinquedo é de absurdos R$3.999,oo ), a oferta é abundante …

Screen Shot 2013-12-16 at 4.14.33 PM

4. O Ipad Mini retina, lançado juntamente com o Ipad Air, também ficou indisponível durante um bom tempo (nas lojas da Apple e nos revendedores, tanto nas lojas físicas, quanto on-line ), a forte demanda pelo produto me parece ter surpreendido a Apple. O Ipad Ai r estava disponível nos pontos de venda e on-line. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu que o Ipad Mini retina seria um dos produtos mais desejados?)

No mundo ideal, os produtos deveriam estar DISPONÍVEIS para COMPRA no momento de seu lançamento! O que significa dizer, que as empresas deveriam ter as mercadorias em estoque para atender a demanda. E o que tem acontecido … É UM DESAFIO A LÓGICA!

Sugestão de temas, perguntas ou comentários podem ser enviados através do espaço abaixo.

Cláudia Augelli

“Gênio é quem sabe aplicar a arte da oportunidade.” – Napoleão Bonaparte

Muito se ouve falar em “pesquisa de mercado”, as empresas investem pesado em estudos que objetivam “ler a mente do consumidor”, dariam qualquer coisa para adivinhar seus desejos de consumo. Mas, parece que algo está saindo errado!

De nada adianta as empresas investirem em P&D (pesquisa e desenvolvimento) e etc, sem o – famoso e necessário – PLANEJAMENTO.

No dia 10 de setembro a APPLE lançou o Iphone5C e 5S . Logo na seqüência, já no dia 22 de outubro (em meio a muito buzz ) a empresa lançou o IPAD MINI RETINA e o IPAR AIR , cujas vendas teriam início em novembro.

Fatos:

1. Durante muito tempo ( aproximadamente 2 meses ) era IMPOSSÍVEL comprar um Iphone 5S (desbloqueado). Cada loja recebia 6 aparelhos por dia – e cada cliente tinha direito de comprar 2 unidades – dessa forma, se você não fosse o terceiro da fila – o que é muito provável – não conseguiria comprar. Fico pensando se isso não foi uma estratégia para direcionar as vendas para o Iphone 5C … fracasso absoluto. Primeiro sua produção foi diminuída, para finalmente ser extinta em algumas fábricas do mundo. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu essa rejeição?)

2. Uma vez normalizada a venda do Iphone 5S desbloqueado (lembrando: 2 meses após o lançamento), o consumidor teria que enfrentar outro desafio. O produto é vendido na cores: preto, prata e dourado. E caso a sua preferência fosse pelo DOURADO – igualmente a do resto do mundo – você teria que pegar uma pequena fila de 1 horinha para (com sorte) conseguir efetuar a compra, pois o estoque esgotava rapidamente. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu essa preferência pelo dourado?)

3. O lançamento oficial do PLAYSTATION 4 nos EUA ocorreu no dia 14 de novembro – a um preço de US$ 399.99 + tax – em poucas horas o produto estava SOLD OUT (esgotado) tanto nas prateleiras, quanto on-line. Desde então, é impossível comprar o vídeo-game, confiram a disponibilidade (ou melhor dizendo, a INdisponibilidade do vídeo-game através das imagens abaixo – feitas em 16.12.2013 – desde o lançamento).

Sony - temporariamente indisponível

Screen Shot 2013-12-15 at 9.02.27 PM

Screen Shot 2013-12-15 at 9.23.55 PM

Screen Shot 2013-12-16 at 11.33.53 AM

A única alternativa que encontrei (pelo menos em NYC) seria comprar o “ bundle ”, oferecido pela GAMESTOP a um preço de novecentos e poucos dólares.

Mesmo sabendo que seria o produto mais desejado do ano  – afinal, não precisa ser nenhum gênio para prever isso, já que o mercado sinalizava claramente essa tendência – POR QUE a SONY não tem estoque disponível para venda? Especialmente em época de Thanksgiving e Nata l?

Essa resposta eu não tenho. Mas, sei que aqui no Brasil (onde o preço do brinquedo é de absurdos R$3.999,oo ), a oferta é abundante …

Screen Shot 2013-12-16 at 4.14.33 PM

4. O Ipad Mini retina, lançado juntamente com o Ipad Air, também ficou indisponível durante um bom tempo (nas lojas da Apple e nos revendedores, tanto nas lojas físicas, quanto on-line ), a forte demanda pelo produto me parece ter surpreendido a Apple. O Ipad Ai r estava disponível nos pontos de venda e on-line. (Pergunta: e a tal pesquisa de mercado, não previu que o Ipad Mini retina seria um dos produtos mais desejados?)

No mundo ideal, os produtos deveriam estar DISPONÍVEIS para COMPRA no momento de seu lançamento! O que significa dizer, que as empresas deveriam ter as mercadorias em estoque para atender a demanda. E o que tem acontecido … É UM DESAFIO A LÓGICA!

Sugestão de temas, perguntas ou comentários podem ser enviados através do espaço abaixo.

Cláudia Augelli

“Gênio é quem sabe aplicar a arte da oportunidade.” – Napoleão Bonaparte

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