EXAME conquista Prêmio Reclame Aqui 2021 na categoria jornais e revistas
A marca que há mais de 50 anos registra as mudanças na economia do Brasil e do mundo venceu a premiação na categoria “jornais, revistas e editoras”
Publicado em 7 de dezembro de 2021 às, 13h45.
A EXAME venceu, após ser indicada pela primeira vez, o Prêmio Reclame Aqui 2021 na categoria “jornais, revistas e editorias”. A premiação em modelo híbrido aconteceu nesta segunda-feira, 6, em São Paulo.
"Desde o início da nova fase da Exame, nos preocupamos em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e vencer o prêmio Reclame Aqui reforça nosso compromisso em continuar proporcionando um relacionamento mais próximo e transparente. Acreditamos que o conceito de Customer Centric será cada vez mais absorvido pelas empresas e queremos fazer parte disso", afirmou Henrique Prado, head de Sales & Operations.
No último um ano e meio, a EXAME entrou em uma nova fase e tem como objetivo se tornar a principal ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo conteúdos jornalísticos, educacionais e eventos sobre economia, investimentos e carreira.
Na EXAME, o atendimento e a experiência do cliente é trabalhada em diversos setores diferentes como:
- Editorial, com jornalistas focados na produção e publicação de informação de qualidade;
- EXAME Academy, com um time de produtos que produz e entrega dezenas de cursos com foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos;
- Inside Sales, equipe de atendimento que entra em contato diretamente com os clientes para oferecer produtos e resolver demandas dos consumidores;
- Marketing, trabalhando para que os conteúdos cheguem da melhor forma até os consumidores;
- Tecnologia, time totalmente focado em melhorar a experiência do consumidor nas plataformas da Exame;
- Experience: equipe que produz eventos sobre temas relevantes da atualidade com influências na economia, investimentos e no mercado de trabalho.
O Prêmio Reclame Aqui foi criado há 11 anos e incentiva as empresas a buscarem excelência no relacionamento com seus consumidores. Por meio de voto popular, são destacadas as empresas que prestam os melhores atendimentos. O Prêmio é um dos mais respeitados reconhecimentos do atendimento ao cliente no país, sendo almejado por empresas de todos os segmentos do mercado.