Como usar o Mapa de Jornada do Funcionário para melhorar a experiência no trabalho
Ao mapear a jornada do colaborador, as empresas podem identificar pontos críticos e criar estratégias para melhorar o engajamento, a produtividade e a retenção de talentos
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Cada etapa da jornada do colaborador, desde a atração até a saída, é crucial para moldar a experiência do funcionário e impactar diretamente seu engajamento e retenção na empresa (Nuthawut Somsuk/Getty Images)
Publicado em 27 de março de 2025 às 16h22.
Cada interação de um colaborador com a empresa, desde a atração até a saída, tem impacto no seu engajamento e satisfação. Por isso, entender a jornada do funcionário se tornou uma das principais estratégias para empresas que buscam melhorar a experiência de trabalho e garantir a retenção de talentos. O Mapa de Jornada do Funcionário é uma ferramenta essencial para visualizar e otimizar o ciclo de vida de um colaborador dentro da organização. Ao entender os pontos críticos e as necessidades dos funcionários em cada etapa, a empresa consegue criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
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