Os colaboradores entusiasmados e engajados se tornam os porta-vozes mais convincentes da marca (Luis Alvarez/Getty Images)
Colunista Bússola
Publicado em 22 de dezembro de 2023 às 13h00.
Última atualização em 22 de dezembro de 2023 às 16h46.
Ao longo dos anos, trabalhando no mundo do marketing e das redes sociais, observei que a estratégia de Employee Advocacy é mais do que uma tendência – é uma revolução na forma como as empresas se comunicam. Ao incentivar e preparar os colaboradores para se tornarem embaixadores da marca, estamos falando de uma abordagem autêntica e poderosa no mundo do marketing.
As estatísticas são surpreendentes: conteúdos gerados por colaboradores podem engajar até oito vezes mais do que os criados por influenciadores tradicionais. Isso se deve ao fato de que os colaboradores vivenciam a realidade da empresa dia após dia, compartilhando suas experiências genuínas e insights valiosos.
A autenticidade é o ponto chave do Employee Advocacy. Os colaboradores, os primeiros clientes da empresa, possuem um conhecimento profundo e genuíno sobre os produtos ou serviços. Quando eles compartilham suas experiências nas redes sociais, isso não só reforça a confiança na marca, mas também amplia sua reputação de uma maneira orgânica e incrível. Além disso, essa estratégia se destaca pelo seu custo-benefício, sendo mais econômica do que depender somente de influenciadores externos ou grandes campanhas publicitárias.
Para implementar o Employee Advocacy de forma eficaz, é essencial investir na capacitação dos colaboradores. Isso inclui proporcionar treinamentos sobre como utilizar as redes sociais de maneira eficaz, sempre alinhados aos valores e à mensagem da empresa. É fundamental também estabelecer diretrizes claras sobre o que pode ser compartilhado nas redes, mantendo a integridade e a autenticidade da marca.
Criar um ambiente acolhedor e envolvente é vital para que os colaboradores se sintam parte integral da marca. Eles devem ser encorajados a compartilhar conteúdos autênticos sobre a empresa em suas redes sociais e círculos de influência. A ideia central é simples, mas poderosa: quem melhor para falar da sua empresa do que aqueles que vivenciam sua cultura e valores todos os dias?
Os colaboradores entusiasmados e engajados se tornam os porta-vozes mais convincentes da marca. Eles oferecem uma visão interna, que é percebida como mais sincera e menos comercial pelos espectadores. Ao compartilhar suas experiências de trabalho, sucessos da empresa e até mesmo insights sobre produtos e serviços, eles fortalecem a confiança e a reputação da marca.
A estratégia de Employee Advocacy, quando bem implementada, não só melhora a visibilidade e a percepção da marca, mas também aumenta o engajamento e a satisfação dos colaboradores. Isso cria um ambiente de trabalho positivo e um forte senso de pertencimento. Além disso, as ações de Employee Advocacy são infinitamente mais baratas que conteúdos muitas vezes superficiais e distantes da realidade da empresa.
É fato que a adoção dessa estratégia é um passo inteligente para qualquer líder ou empreendedor que busca não apenas aumentar a visibilidade da sua marca, mas também criar uma conexão autêntica e duradoura com seu público. Os colaboradores, ao se tornarem embaixadores da marca, trazem uma voz genuína e poderosa que pode transformar a forma como a empresa é percebida no mercado. Com a estratégia de Employee Advocacy, sua marca pode alcançar novos patamares de engajamento e sucesso.
Portanto, finalizo com uma pergunta: você está pronto para transformar seus colaboradores em verdadeiros embaixadores da sua marca?
Siga a Bússola nas redes: Instagram | Linkedin | Twitter | Facebook | Youtube
Veja também
Neurociência do Consumo: compreendendo o comportamento do seu consumidor
Despertando emoções e motivações por meio da “Narrativa de Vendas”