Por Mauro Wainstock*

O mercado de trabalho está em constante evolução e, com o acelerado envelhecimento populacional, a convivência entre diferentes gerações se torna, ao mesmo tempo, um desafio e uma oportunidade para empresas que desejam fortalecer sua marca empregadora (employer branding), reduzir o turnover e impulsionar os resultados financeiros de forma sustentável.

Estudos e cases internacionais comprovam que a troca de conhecimentos e experiências entre colaboradores de diferentes idades gera um ambiente de trabalho mais plural, inclusivo, motivador e harmonioso, impulsionando a criatividade e a resolução de problemas de forma mais eficiente.

Neste artigo, vou explorar os benefícios da diversidade etária, apresentarei exemplos de empresas que valorizam essa pauta e compartilharei dicas práticas para a implementação de programas eficazes.

Benefícios mundialmente constatados:

• Maior capacidade de gerar insights: Equipes compostas por pessoas de diferentes idades tendem a ser mais disruptivas, pois reúnem multiplicidade de perspectivas para a mesma questão.

• Mais assertividade nas decisões: O estudo The Diversity and Inclusion Report, da Deloitte, concluiu que equipes diversas podem tomar decisões até 60% mais rápidas e 87% mais fundamentadas .

• Aumento do engajamento dos colaboradores: Um ambiente de trabalho respeitoso, que valoriza a contribuição de cada colaborador independentemente da idade, contribui para o aumento da satisfação e do engajamento dos funcionários.

• Redução da rotatividade: Empresas que estimulam um ambiente agregador e que oferecem oportunidades de desenvolvimento para todas as idades tendem a manter mais os talentos, reduzindo significativamente os custos com recrutamento, seleção e treinamento .

• Fortalecimento da reputação: Organizações que valorizam a diversidade etária são vistas como mais inclusivas e socialmente responsáveis, o que fortalece seu posicionamento no mercado.

Desafios a serem superados:

• Estereótipos geracionais: O etarismo atinge todas as idades, o que pode dificultar a integração entre os colaboradores.

• Comunicação intergeracional: Cada geração possui suas próprias referências, valores e formas de se relacionar. O relatório “Tendências de Gestão de Pessoas”, do Great People & GPTW, revelou que 51,6% dos profissionais brasileiros enfrentam dificuldades para lidar com diferentes gerações e suas expectativas no mundo do trabalho.

• Adaptação de políticas e práticas de RH: As empresas precisam atender às expectativas de colaboradores de diferentes idades, oferecendo benefícios e oportunidades de evolução personalizadas.
  

Sugestões práticas para você implementar:

1) Implementar programas de mentoria

O convívio entre profissionais de várias gerações promove o intercâmbio de vivências e fortalece o relacionamento entre eles.

No caso de utilizar profissionais externos, a empresa pode obter vantagens adicionais, pois o mentor tem uma visão de fora e pode ter superado situação semelhante ao longo de sua própria carreira, encurtando o processo e otimizando tempo e recursos.

A Siemens implementou um programa de mentoria onde funcionários mais jovens orientam colegas mais experientes sobre novas tecnologias. Isso não apenas reduziu a saída de talentos, mas também elevou a satisfação dos participantes, criando um clima de trabalho mais coeso e colaborativo.

A Marriott International promoveu o programa Workforce Diversity, incluindo treinamento digital para colaboradores mais velhos. Desde sua implementação, a empresa observou um aumento de 15% na satisfação do cliente .

Já a Procter & Gamble instituiu um programa semelhante e registrou um aumento de 25% na colaboração entre departamentos , além de uma melhora significativa no engajamento dos funcionários mais novos.

2) Desenvolver campanhas de conscientização

É essencial educar e sensibilizar os colaboradores sobre os benefícios da diversidade etária, combatendo preconceitos enraizados. Guias, e-books, games, materiais de onboarding, letramentos, palestras e workshops são algumas das opções.

O Walmart lançou a iniciativa Diversidade em Ação, que educa colaboradores sobre vieses preconceituosos. Com workshops dinâmicos e interativos, a empresa criou um ambiente mais acolhedor e inclusivo, resultando em um aumento de 35% na produtividade das equipes .

3) Promover um ambiente genuinamente inclusivo

As empresas devem criar um ambiente de trabalho transparente e participativo, que valorize a contribuição de cada colaborador, independentemente de sua idade.

A Unilever adotou equipes intergeracionais em seus processos de inovação, o que levou ao desenvolvimento de produtos mais inclusivos e com melhor aceitação no mercado. A empresa relatou que a satisfação dos funcionários aumentou 30% e a produtividade 25% .

A SAP implementou o modelo Age Inclusivity, garantindo a contratação de talentos de todas as idades e incentivando o intercâmbio de conhecimentos. Como resultado, a empresa reportou um aumento de 30% na satisfação dos clientes .

Conclusão

A diversidade etária é um ativo estratégico para a longevidade das empresas. Ao estruturar essa pauta de forma contínua, as organizações podem fortalecer sua cultura, atrair e manter talentos, aumentar a satisfação dos colaboradores e clientes, impulsionar a inovação e gerar resultados financeiros expressivos.

Então, bora fazer acontecer!

*Mauro Wainstock é o 16º influenciador do mundo em Diversidade e inclusão, foi nomeado LinkedIn TOP VOICE (3 selos), é diretor da Associação Brasileira dos Profissionais de Recursos Humanos, membro do Instituto Brasileiro de ESG, conselheiro de empresas, palestrante e consultor sobre Comunicação Intergeracional.

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