Os aeroportos mais (e menos) aconchegantes do Brasil

Dispor uma quantidade adequada de cadeiras de espera, um ambiente silencioso e limpo é o mínimo que um bom aeroporto deve ter. Não é o que acontece no Brasil

Mais e menos confortáveis, limpos e silenciosos do Brasil (Infraero/Divulgação)

Talita Abrantes

Publicado em 30 de abril de 2015 às 13h46.

Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h44.

1. Mais e menos confortáveis, limpos e silenciosos do Brasil
1/17 (Infraero/Divulgação)
São Paulo - Dispor uma quantidade adequada de cadeiras de espera, um ambiente silencioso e limpo é o mínimo que um bom aeroporto deve ter. Mas, no Brasil, nem todos passam no teste de avaliação dos passageiros nestes três quesitos. É o que revela levantamento de EXAME.com feito com base em pesquisa da Secretária de Aviação Civil feita nos três primeiros meses de 2015. Praticamente a metade dos 15 aeroportos avaliados ganhou notas medianas (ou péssimas) no item "conforto na sala de espera" e apenas seis foram considerados suficientemente silenciosos pelos passageiros. Quando se leva em conta a qualidade da sala de embarque, o Aeroporto de Natal (RN) possui a estrutura mais confortável do Brasil. A unidade, contudo, teve um pífio desempenho no item "conforto térmico". Veja, nas fotos, como cada aeroporto se saiu na pesquisa. O levantamento foi ordenado de acordo com a nota de cada aeroporto no item "conforto da sala de espera".

2. Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante - Natal (RN)

2/17 (Divulgação)

Aeroporto	Natal
Conforto na sala de embarque	4,55
Posição ranking - conforto sala de embarque	1
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,59
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	1
Conforto acústico do aeroporto	4,32
Posição Ranking - Conforto acústico	3
Conforto térmico do aeroporto	3,82
Posição Ranking - Conforto térmico	11
Limpeza do aeroporto	4,66
Posição Ranking - Limpeza	1
Cordialidade dos funcionários	4,79
Posição Ranking - Cordialidade	1
Satisfação do passageiro	4,12
Posição Ranking - Satisfação	8

3. Aeroporto Internacional de Viracopos - Campinas (SP)

3/17 (Bia Parreiras/Viagem e Turismo)

Aeroporto	Campinas
Conforto na sala de embarque	4,38
Posição ranking - conforto sala de embarque	2
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,51
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	2
Conforto acústico do aeroporto	4,38
Posição Ranking - Conforto acústico	2
Conforto térmico do aeroporto	4,37
Posição Ranking - Conforto térmico	1
Limpeza do aeroporto	4,54
Posição Ranking - Limpeza	2
Cordialidade dos funcionários	4,52
Posição Ranking - Cordialidade	2
Satisfação do passageiro	4,38
Posição Ranking - Satisfação	1

4. Aeroporto Internacional Alfonso Pena - Curitiba (PR)

4/17 (JONAS OLIVEIRA/PLACAR)

Conforto na sala de embarque	4,14
Posição ranking - conforto sala de embarque	3
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,3
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	3
Conforto acústico do aeroporto	4,4
Posição Ranking - Conforto acústico	1
Conforto térmico do aeroporto	4,28
Posição Ranking - Conforto térmico	3
Limpeza do aeroporto	4,36
Posição Ranking - Limpeza	7
Cordialidade dos funcionários	4,46
Posição Ranking - Cordialidade	3
Satisfação do passageiro	4,29
Posição Ranking - Satisfação	3

5. Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek - Brasília (DF)

5/17 (Rodolfo Vilela/Portal da Copa)

Conforto na sala de embarque	4,11
Ranking - conforto sala de embarque	4
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,17
Ranking - Disponibilidade de Assentos	9
Conforto acústico do aeroporto	3,62
Ranking - Conforto acústico	13
Conforto térmico do aeroporto	4,03
Ranking - Conforto térmico	7
Limpeza do aeroporto	4,46
Ranking - Limpeza	5
Cordialidade dos funcionários	3,93
Ranking - Cordialidade	15
Satisfação do passageiro	4,26
Ranking - satisfação	4

6. Aeroporto Internacional Pinto Martins - Fortaleza (CE)

6/17 (Jorge Andrade/Wikimedia Commons)

Conforto na sala de embarque	4,06
Posição ranking - conforto sala de embarque	5
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,18
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	8
Conforto acústico do aeroporto	4,03
Posição Ranking - Conforto acústico	6
Conforto térmico do aeroporto	3,99
Posição Ranking - Conforto térmico	8
Limpeza do aeroporto	4,08
Posição Ranking - Limpeza	12
Cordialidade dos funcionários	4,18
Posição Ranking - Cordialidade	10
Satisfação do passageiro	4,19
Posição Ranking - Satisfação	5

7. Aeroporto de Congonhas - São Paulo (SP)

7/17 (Infraero)

Conforto na sala de embarque	4,03
Posição ranking - conforto sala de embarque	6
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,12
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	10
Conforto acústico do aeroporto	3,87
Posição Ranking - Conforto acústico	9
Conforto térmico do aeroporto	3,93
Posição Ranking - Conforto térmico	9
Limpeza do aeroporto	4,51
Posição Ranking - Limpeza	3
Cordialidade dos funcionários	4,18
Posição Ranking - Cordialidade	9
Satisfação do passageiro	4,13
Posição Ranking - Satisfação	7

8. Aeroporto Internacional Salgado Filho - Porto Alegre (RS)

8/17 (Infraero/Divulgação)

Conforto na sala de embarque	4,02
Posição ranking - conforto sala de embarque	7
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,3
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	4
Conforto acústico do aeroporto	4,05
Posição Ranking - Conforto acústico	5
Conforto térmico do aeroporto	4,29
Posição Ranking - Conforto térmico	2
Limpeza do aeroporto	4,46
Posição Ranking - Limpeza	4
Cordialidade dos funcionários	4,19
Posição Ranking - Cordialidade	8
Satisfação do passageiro	4,18
Posição Ranking - Satisfação	6

9. Aeroporto Internacional Gilberto Freire/Guararapes - Recife (PE)

9/17 (Infraero/Divulgação)

Conforto na sala de embarque	3,99
Posição ranking - conforto sala de embarque	8
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,22
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	7
Conforto acústico do aeroporto	4,07
Posição Ranking - Conforto acústico	4
Conforto térmico do aeroporto	4,12
Posição Ranking - Conforto térmico	6
Limpeza do aeroporto	4,29
Posição Ranking - Limpeza	8
Cordialidade dos funcionários	4,23
Posição Ranking - Cordialidade	6
Satisfação do passageiro	4,32
Posição Ranking - Satisfação	2

10. Aeroporto Internacional Eduardo Gomes - Manaus (AM)

10/17 (Divulgação/Infraero)

Conforto na sala de embarque	3,97
Posição ranking - conforto sala de embarque	9
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,23
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	6
Conforto acústico do aeroporto	3,99
Posição Ranking - Conforto acústico	7
Conforto térmico do aeroporto	4,18
Posição Ranking - Conforto térmico	5
Limpeza do aeroporto	4,16
Posição Ranking - Limpeza	10
Cordialidade dos funcionários	4,35
Posição Ranking - Cordialidade	4
Satisfação do passageiro	4,1
Posição Ranking - Satisfação	9

11. Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim/Galeão - Rio de Janeiro (RJ)

11/17 (David Silverman/Getty Images)

Conforto na sala de embarque	3,85
Posição ranking - conforto sala de embarque	10
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,28
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	5
Conforto acústico do aeroporto	3,79
Posição Ranking - Conforto acústico	11
Conforto térmico do aeroporto	3,84
Posição Ranking - Conforto térmico	10
Limpeza do aeroporto	4,17
Posição Ranking - Limpeza	9
Cordialidade dos funcionários	4,1
Posição Ranking - Cordialidade	12
Satisfação do passageiro	3,85
Posição Ranking - Satisfação	12

12. Aeroporto Internacional Luiz Eduardo Magalhães - Salvador (BA)

12/17 (Infraero/Divulgação)

Conforto na sala de embarque	3,79
Posição ranking - conforto sala de embarque	11
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	4,06
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	11
Conforto acústico do aeroporto	3,68
Posição Ranking - Conforto acústico	12
Conforto térmico do aeroporto	3,65
Posição Ranking - Conforto térmico	13
Limpeza do aeroporto	3,96
Posição Ranking - Limpeza	14
Cordialidade dos funcionários	4,2
Posição Ranking - Cordialidade	7
Satisfação do passageiro	3,85
Posição Ranking - Satisfação	13

13. Aeroporto Santos Dumont - Rio de Janeiro (RJ)

13/17 (Lucas Landau/Reuters)

Conforto na sala de embarque	3,75
Posição ranking - conforto sala de embarque	12
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	3,94
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	12
Conforto acústico do aeroporto	3,45
Posição Ranking - Conforto acústico	14
Conforto térmico do aeroporto	3,34
Posição Ranking - Conforto térmico	14
Limpeza do aeroporto	4,09
Posição Ranking - Limpeza	11
Cordialidade dos funcionários	4,02
Posição Ranking - Cordialidade	14
Satisfação do passageiro	3,84
Posição Ranking - Satisfação	14

14. Aeroporto Internacional Governador André Franco Montouro/ Guarulhos - São Paulo (SP)

14/17 (Andre Lessa/EXAME)

Conforto na sala de embarque	3,67
Posição ranking - conforto sala de embarque	13
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	3,81
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	14
Conforto acústico do aeroporto	3,83
Posição Ranking - Conforto acústico	10
Conforto térmico do aeroporto	4,22
Posição Ranking - Conforto térmico	4
Limpeza do aeroporto	4,42
Posição Ranking - Limpeza	6
Cordialidade dos funcionários	4,25
Posição Ranking - Cordialidade	5
Satisfação do passageiro	4,05
Posição Ranking - Satisfação	10

15. Aeroporto Internacional Tancredo Neves - Confins (MG)

15/17 (Infraero/Divulgação)

Conforto na sala de embarque	3,61
Posição ranking - conforto sala de embarque	14
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	3,93
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	13
Conforto acústico do aeroporto	3,88
Posição Ranking - Conforto acústico	8
Conforto térmico do aeroporto	3,69
Posição Ranking - Conforto térmico	12
Limpeza do aeroporto	4,06
Posição Ranking - Limpeza	13
Cordialidade dos funcionários	4,17
Posição Ranking - Cordialidade	11
Satisfação do passageiro	3,88
Posição Ranking - Satisfação	11

16. Aeroporto Internacional Marechal Rondon - Cuiabá (MT)

16/17 (Michael Heiman/Getty Images)

Conforto na sala de embarque	2,9
Posição ranking - conforto sala de embarque	15
Disponibilidade de assentos na sala de embarque	3,64
Posição Ranking - Disponibilidade de Assentos	15
Conforto acústico do aeroporto	2,87
Posição Ranking - Conforto acústico	15
Conforto térmico do aeroporto	3,07
Posição Ranking - Conforto térmico	15
Limpeza do aeroporto	3,5
Posição Ranking - Limpeza	15
Cordialidade dos funcionários	4,03
Posição Ranking - Cordialidade	13
Satisfação do passageiro	3,44
Posição Ranking - Satisfação	15

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