Curitiba tem aeroporto com melhores funcionários; veja lista
Dados da Pesquisa de Satisfação da Secretaria da Aviação Civil avalia os melhores entre os 15 maiores aeroportos do Brasil
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(Divulgação/ Infraero)
Da Redação
Publicado em 25 de novembro de 2015 às 08h14.
Última atualização em 2 de agosto de 2017 às 12h26.
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1/17 (Divulgação/ Infraero)
São Paulo – Segundo o "Relatório de Desempenho Operacional dos Aeroportos", o Aeroporto Internacional de Curitiba – Afonso Pena, na Grande Curitiba, é a unidade com os melhores e mais eficientes funcionários do Brasil. O levantamento foi realizado por EXAME.com com base nos dados de 11 indicadores da pesquisa da Secretaria de Aviação Civil, que leva em conta a opinião dos passageiros dos 15 maiores aeroportos do país. O relatório é divulgado de forma trimestral e representa os resultados para julho, agosto e setembro. Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança, de restaurantes e de guichês de check-in, velocidade de restituição de bagagens e limpeza dos ambientes são alguns dos fatores levados em conta. O Afonso Pena lidera quatro dessas categorias e em outras seis está encostado na liderança. O bom resultado confirma a tendência: ainda este ano, o aeroporto foi considerado o melhor do Brasil, levando em conta os 48 tópicos da pesquisa do trimestre abril, maio e junho. O pior colocado, também seguindo a tradição, é o aeroporto de Cuiabá. Lanterna por muito em quatro indicadores, o aeroporto é um clássico em rejeição nas pesquisas de opinião. Veja nos slides a pontuação completa de cada aeroporto em ordem de pontuação. -
2. Aeroporto Internacional de Curitiba – 4,62 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Curitiba – 4,62 pontos")
2/17 (Infraero/Divulgação)
Aeroporto Internacional de Curitiba Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,58 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,69 Limpeza dos sanitários 4,38 Sensação de proteção e segurança 4,65 Limpeza geral do Aeroporto 4,58 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,47 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,72 Eficiência dos funcionários do check-in 4,77 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,83 Velocidade da restituição de bagagem 4,58 Integridade da bagagem 4,58 Média 4,62 -
3. Aeroporto de Natal – 4,55 pontos
![]( "Aeroporto de Natal – 4,55 pontos")
3/17 (Divulgação)
Aeroporto de Natal Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,72 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,81 Limpeza dos sanitários 4,28 Sensação de proteção e segurança 4,55 Limpeza geral do Aeroporto 4,6 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,11 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,33 Eficiência dos funcionários do check-in 4,73 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,74 Velocidade da restituição de bagagem 4,51 Integridade da bagagem 4,62 Média 4,55 -
4. Aeroporto Internacional de Viracopos/Campinas – 4,53 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Viracopos/Campinas – 4,53 pontos")
4/17 (.)
Aeroporto Internacional de Viracopos/Campinas Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,79 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,61 Limpeza dos sanitários 4,7 Sensação de proteção e segurança 4,6 Limpeza geral do Aeroporto 4,74 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,39 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,5 Eficiência dos funcionários do check-in 4,41 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,63 Velocidade da restituição de bagagem 4,04 Integridade da bagagem 4,45 Média 4,53 -
5. Aeroporto Internacional Salgado Filho/Porto Alegre – 4,32 pontos
![]( "Aeroporto Internacional Salgado Filho/Porto Alegre – 4,32 pontos")
5/17 (Divulgação)
Aeroporto Internacional Salgado Filho/Porto Alegre Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,43 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 3,98 Limpeza dos sanitários 4,05 Sensação de proteção e segurança 4,51 Limpeza geral do Aeroporto 4,48 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,13 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,37 Eficiência dos funcionários do check-in 4,78 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,8 Velocidade da restituição de bagagem 4,01 Integridade da bagagem 3,97 Média 4,32 -
6. Aeroporto Internacional de Brasília – 4,26 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Brasília – 4,26 pontos")
6/17 (Wikimedia Commons)
Aeroporto Internacional de Brasília Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,26 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 3,43 Limpeza dos sanitários 4,24 Sensação de proteção e segurança 4,21 Limpeza geral do Aeroporto 4,26 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,18 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,18 Eficiência dos funcionários do check-in 4,89 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,87 Velocidade da restituição de bagagem 4,12 Integridade da bagagem 4,27 Média 4,26 -
7. Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – 4,25 pontos
![]( "Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – 4,25 pontos")
7/17 (Infraero)
Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,46 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,48 Limpeza dos sanitários 3,89 Sensação de proteção e segurança 4,34 Limpeza geral do Aeroporto 4,34 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,09 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,22 Eficiência dos funcionários do check-in 4,54 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,58 Velocidade da restituição de bagagem 3,68 Integridade da bagagem 4,17 Média 4,25 -
8. Aeroporto do Rio de Janeiro/Santos Dumont – 4,23 pontos
![]( "Aeroporto do Rio de Janeiro/Santos Dumont – 4,23 pontos")
8/17 (Infraero/Divulgação)
Aeroporto do Rio de Janeiro/Santos Dumont Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,43 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,15 Limpeza dos sanitários 3,67 Sensação de proteção e segurança 4,33 Limpeza geral do Aeroporto 4,16 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,94 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,04 Eficiência dos funcionários do check-in 4,6 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,55 Velocidade da restituição de bagagem 4,28 Integridade da bagagem 4,4 Média 4,23 -
9. Aeroporto Internacional de Belo Horizonte/Confins – 4,21 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Belo Horizonte/Confins – 4,21 pontos")
9/17 (Infraero/Divulgação)
Aeroporto Internacional de Belo Horizonte/Confins Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,33 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,32 Limpeza dos sanitários 4,18 Sensação de proteção e segurança 4,3 Limpeza geral do Aeroporto 4,28 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,01 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,12 Eficiência dos funcionários do check-in 4,36 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,51 Velocidade da restituição de bagagem 3,98 Integridade da bagagem 3,88 Média 4,21 -
10. Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – 4,16 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – 4,16 pontos")
10/17 (Marcelo Camargo/(Arquivo) ABr)
Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,2 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,06 Limpeza dos sanitários 4,25 Sensação de proteção e segurança 3,99 Limpeza geral do Aeroporto 4,24 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,97 Cordialidade dos funcionários do comércio 3,98 Eficiência dos funcionários do check-in 4,32 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,4 Velocidade da restituição de bagagem 3,99 Integridade da bagagem 4,32 Média 4,16 -
11. Aeroporto Internacional de Fortaleza – 4,16 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Fortaleza – 4,16 pontos")
11/17 (Infraero/Divulgação)
Aeroporto Internacional de Fortaleza Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,13 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,17 Limpeza dos sanitários 3,98 Sensação de proteção e segurança 4,04 Limpeza geral do Aeroporto 4,07 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 4,09 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,14 Eficiência dos funcionários do check-in 4,56 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,56 Velocidade da restituição de bagagem 3,97 Integridade da bagagem 4,03 Média 4,16 -
12. Aeroporto de Congonhas/São Paulo – 4,12 pontos
![]( "Aeroporto de Congonhas/São Paulo – 4,12 pontos")
12/17 (Infraero)
Aeroporto de Congonhas/São Paulo Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,27 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,03 Limpeza dos sanitários 3,89 Sensação de proteção e segurança 4,23 Limpeza geral do Aeroporto 4,25 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,89 Cordialidade dos funcionários do comércio 3,95 Eficiência dos funcionários do check-in 4,44 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,43 Velocidade da restituição de bagagem 4,05 Integridade da bagagem 3,94 Média 4,12 -
13. Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão – 4,10 pontos
![]( "Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão – 4,10 pontos")
13/17 (Divulgação/Infraerro)
Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,18 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,04 Limpeza dos sanitários 4,04 Sensação de proteção e segurança 4,1 Limpeza geral do Aeroporto 4,17 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,94 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,11 Eficiência dos funcionários do check-in 4,37 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,43 Velocidade da restituição de bagagem 3,72 Integridade da bagagem 4,03 Média 4,10 -
14. Aeroporto Internacional Dep. Luís Eduardo Magalhães/Salvador – 4,08 pontos
![]( "Aeroporto Internacional Dep. Luís Eduardo Magalhães/Salvador – 4,08 pontos")
14/17 (Infraero)
Aeroporto Internacional Dep. Luís Eduardo Magalhães/Salvador Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,38 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,29 Limpeza dos sanitários 3,77 Sensação de proteção e segurança 4,18 Limpeza geral do Aeroporto 4,08 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,95 Cordialidade dos funcionários do comércio 4,04 Eficiência dos funcionários do check-in 4,39 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,47 Velocidade da restituição de bagagem 3,63 Integridade da bagagem 3,65 Média 4,08 -
15. Aeroporto Internacional de Manaus – 4,06 pontos
![]( "Aeroporto Internacional de Manaus – 4,06 pontos")
15/17 (Jonas Oliveira/ Placar)
Aeroporto Internacional de Manaus Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,2 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 4,08 Limpeza dos sanitários 4,12 Sensação de proteção e segurança 4,17 Limpeza geral do Aeroporto 4,08 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,45 Cordialidade dos funcionários do comércio 3,86 Eficiência dos funcionários do check-in 4,15 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,24 Velocidade da restituição de bagagem 4,19 Integridade da bagagem 4,11 Média 4,06 -
16. Aeroporto Internacional Marechal Rondon/Cuiabá – 3,87 pontos
![]( "Aeroporto Internacional Marechal Rondon/Cuiabá – 3,87 pontos")
16/17 (Michael Heiman/Getty Images)
Aeroporto Internacional Marechal Rondon/Cuiabá Cordialidade dos funcionários da inspeção de segurança 4,24 Cordialidade dos funcionários do aeroporto 3,99 Limpeza dos sanitários 3,26 Sensação de proteção e segurança 3,71 Limpeza geral do Aeroporto 3,41 Cordialidade dos funcionários de lanchonetes/restaurantes 3,65 Cordialidade dos funcionários do comércio 3,58 Eficiência dos funcionários do check-in 4,5 Cordialidade dos funcionários do check-in 4,48 Velocidade da restituição de bagagem 3,82 Integridade da bagagem 3,92 Média 3,87 -
17. Para continuar no tema...
![]( "Para continuar no tema...")
17/17 (Tânia Rêgo/Agência Brasil)
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