Márcio Oliveira

Márcio Oliveira

Colunista na Exame

Expertises

relacionamento com clientes
CRM
Experiência do Cliente
Marketing
Marca
Propósito
Cultura Organizacional

Sócio da Quid Si consultoria e mentoria em relacionamento, CRM e CX. Palestrante, professor na ESPM, LinkedIn TopVoice e co-host do Debate no Café. Coautor do livro Mind the Gap, Porque o Relacionamento com Clientes vem antes do Marketing.

Conteúdos de Márcio Oliveira

Os três sentidos do Relacionamento com Clientes
Blogs

Os três sentidos do Relacionamento com Clientes

11 de dezembro de 2023 • 4 min de leitura

O papel do RH no relacionamento com clientes
Blogs

O papel do RH no relacionamento com clientes

4 de dezembro de 2023 • 4 min de leitura

Acabou a Black Friday, mas o Natal já está chegando
Blogs

Acabou a Black Friday, mas o Natal já está chegando

27 de novembro de 2023 • 4 min de leitura

O que significa atender bem o cliente?
Blogs

O que significa atender bem o cliente?

16 de novembro de 2023 • 3 min de leitura

Não só com dados se desenvolve uma estratégia
Blogs

Não só com dados se desenvolve uma estratégia

6 de novembro de 2023 • 3 min de leitura

O risco do excesso de tecnologia para o varejo
Blogs

O risco do excesso de tecnologia para o varejo

25 de outubro de 2023 • 6 min de leitura

D2C e a mudança cultural na indústria
Blogs

D2C e a mudança cultural na indústria

2 de outubro de 2023 • 3 min de leitura

Precisamos trazer a visão de ESG para o marketing e vendas
Blogs

Precisamos trazer a visão de ESG para o marketing e vendas

25 de setembro de 2023 • 4 min de leitura

Sua empresa é impaciente com as vendas?
Blogs

Sua empresa é impaciente com as vendas?

14 de setembro de 2023 • 4 min de leitura

A era da personalização no marketing
Blogs

A era da personalização no marketing

8 de setembro de 2023 • 3 min de leitura

Sua empresa mente?
Blogs

Sua empresa mente?

28 de agosto de 2023 • 3 min de leitura

O papel atual da comunicação das marcas
Blogs

O papel atual da comunicação das marcas

9 de agosto de 2023 • 4 min de leitura

Como buscar a diferenciação da sua marca?
Blogs

Como buscar a diferenciação da sua marca?

31 de julho de 2023 • 3 min de leitura

Inovar pode significar apenas fazer o básico bem feito
Blogs

Inovar pode significar apenas fazer o básico bem feito

17 de julho de 2023 • 4 min de leitura

Por que mexer em time que está ganhando?
Blogs

Por que mexer em time que está ganhando?

5 de julho de 2023 • 4 min de leitura

Qual tamanho sua empresa deve ter?
Blogs

Qual tamanho sua empresa deve ter?

26 de junho de 2023 • 5 min de leitura

Continua após a publicidade