9 de abril de 2025 às 05:55
Phillip Scotton, franqueado da Ben & Jerry's e Starbucks, administra 24 lojas e gera US$ 15 milhões anuais. Seu conselho para quem quer crescer no franchising é aprender com quem já passou pelo processo.<br />
“Busque pessoas que já fazem o que você quer fazer. Vá a eventos, pergunte, aprenda. O bom das franquias é que o modelo já foi testado. Se alguém já passou pelo que você vai passar, essa pessoa pode te ajudar. Isso torna tudo mais fácil”, afirma.
Ele começou em 2012 como estagiário, se envolvendo em todas as operações até se tornar sócio em 2018. A estratégia de adquirir lojas de repasse em vez de abrir novas garante mais segurança e previsibilidade nos resultados.<br />
A falta de crédito foi um grande obstáculo nos primeiros anos, mas, com mais unidades, o acesso ao financiamento melhorou.
Scotton agora aposta em estratégias como bônus por desempenho e transparência para engajar seus 450 funcionários.
O foco atual de Phillip é consolidar suas lojas e fortalecer a cultura interna, com planos de expansão em 2026. Ele acredita que o crescimento sustentável vem de uma base sólida e paciência para fazer as coisas da forma certa.