Embora 91% dos brasileiros entendam que é papel das empresas minimizar os impactos negativos e atuar por um mundo mais justo, poucas marcas se associam ao ESG espontaneamente.
A percepção é de uma pesquisa produzida pelo Google e o Sistema B, chamada “Impact!”, que estabelece o panorama do mercado da sustentabilidade a partir da percepção dos consumidores. A EXAME teve acesso à análise com exclusividade.
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O estudo aponta para uma transformação no debate sobre o ESG: enquanto a agenda amadurece, cada vez mais os consumidores e investidores buscam ações e soluções práticas. Seja pelo impacto financeiro atrelado às iniciativas socioambientais ou a geração de valor real, o que antes era visto como um nicho agora parte para uma estratégia de negócios, segundo a pesquisa.
Construção de marca
Para Lívia Sitta, líder de insights estratégicos do Google Brasil, o ESG tem cada vez mais relevância na construção de marcas e negócios. “Entre os cinco principais atributos para a relevância de uma empresa, quatro são relacionados ao social”, explica.
Entre eles, oferecer produtos e serviços que atendem uma população diversa é considerado como um dos fatores de maior importância para o brasileiro, permitindo a inclusão de grupos sub-representados. Sitta explica que mora aí uma oportunidade para as marcas ganharem diferencial competitivo.
A pesquisa também aponta que o respeito aos direitos humanos também figura entre os temas mais caros para a população.
Marco Bebiano, diretor de negócios do Google, afirma que poucas empresas divulgam seus resultados de ESG, o que dificulta que o público-consumidor possa associar a tema com a atuação das empresas.
Apenas 24% dos entrevistados conseguem conectar o tema com uma das empresas apresentadas na pesquisa — número muito abaixo de outros tópicos explorados, como música, jogos e beleza.
Benefícios do ESG para as empresas
Bebiano explica que, para o Google, unir às temáticas de ESG como fundamentais para as empresas não só traz vantagens competitivas, mas garante mais eficiência, controle e queda dos riscos e aumento do equity de marca. “Com uma comunicação mais eficiente, as empresas podem ampliar o debate, mostrar novas formas de agir e mobilizar a sociedade para escolhas de consumo mais conscientes”, afirma.
Comunicar os programas já existentes ao público de forma correta é outra tarefa para as empresas. A pesquisa avaliou que por mais que os negócios contassem com programas estruturados de ESG e sustentabilidade, sem a comunicação correta, esses materiais não chegam até o conhecimento do público.
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Os especialistas explicam que o primeiro passo para que empresas que ainda não estão inseridas no ESG integrem o tema em suas estratégias é um diagnóstico completo, baseado em dados, da sua operação.
Assim é possivel entender o grau de maturidade do negócio na agenda, e a partir desse ponto estabelecer planos de comunicação, programas de conscientização e projetos especiais que garantam a sua evolução. “Mas tudo isso só vai funcionar caso a marca ou empresa esteja verdadeiramente comprometida com o ESG, do contrário o movimento poderá ser visto com desconfiança”, explica o diretor.
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Suzano: destaque na categoria Papel, Celulose e Produtos Florestais
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Tetra Pak: destaque na categoria Papel, Celulose e Produtos Florestais
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Unipar: destaque na categoria Petróleo, Gás e Químico
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Hospital Israelita Albert Einstein: vencedor na categoria Saúde
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Sabin: destaque na categoria Saúde
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Fleury: destaque na categoria Saúde
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Motiva (ex-CCR): destaque na categoria Transporte e Logística
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Localiza: destaque na categoria Transporte e Logística
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Sabesp: destaque na categoria Tratamento de Resíduos e Economia Circular
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Orizon: destaque na categoria Tratamento de Resíduos e Economia Circular
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